Правила
Terms and Conditions
Terms and Conditions
By using and visiting any section of this website (the "Website") or by opening an account on the Website or by using the Website and the information, materials and links on it, You agree to be bound by: Terms and Conditions, Privacy Policy, KYC Policy and any Game Rules, bonuses and special offers, which may be found on the Website from time to time. All of the terms listed above shall together be referred to as "Terms and Conditions" or "T&Cs" or "Agreement". Please read the Terms and Conditions carefully before accepting them. If you do not agree to accept and be bound by the Terms and Conditions, please do not open an account or continue to use the Website. Your further use of the Website will constitute your acceptance of the Terms and Conditions and the entire Agreement between you and the Website owner (the – Company) for the use of the Website.
FOREWORD AND DEFINITIONS
The following words and terms should be interpreted as follows unless the context clearly implies otherwise:
"Gaming Platform" – online gaming and transaction system, as well as all services and game offer activities related to it and listed on the Website;
"Us" or "We" or "Company" – the Website owner;
"You" or "User" – the user of the Website;
"Account Holder" or "Player" – the User having a contractual relationship with the Company through a registered Player's Account on the Website;
"Player's Account" – a personal account in the Gaming Platform opened by the User and maintained by the Company to allow this User to play the online games;
"Website" – this current website and all other sites connected to it and accessible through links or different access paths;
"Services" – services which are provided on the Website by the Company and/or third party providers;
"Games" – games which are provided on the Website by the Company and/or third party providers;
References in these T&Cs to a "Game" is to any gaming activity presented on this Website for the benefit of the Players and as approved by the Regulatory Authority;
"The Regulatory Authority" Central Government of the Netherlands Antilles, which is the main regulator of remote gaming operations;
"Software" shall mean the software including all programs and databases and any other derived content, requiring download, whether accessible or otherwise used by you through the Website and allow you to participate in the Games or other activities on the Website;
"Login and Password" shall mean the login and password details that are chosen by a User upon registering on the Website;
1. GENERAL
1.1. These Terms and Conditions shall immediately become effective as from the date when the User registers his/her account on the Website. These Terms and Conditions shall be the official source of reference for any complication/dispute related to the use of the Website, Service, or Software. All games played on the Website are duly subject to the rules as specified in this document;
1.2. The Company hereby reserves the right to suspend, add, end, amend and/or supplement the Terms and Conditions from time to time as it may deem appropriate. Any such changes shall be deemed effective as soon as they are accepted by the Regulatory Authorities and posted on the Website and Player/Account Holder shall be deemed to have consented to them by continuing to use the Services on the Website after such effective date. The Company is under no obligation to verify if all the Players use the Service and or the Software according to the updated rules of these Terms and Conditions. The version posted on the Company's Website(s) is the effective version, and Players should use it as a reference. Notice of modification with an effective date will be posted on the Website, and the Player requested to reconfirm. It is the Players responsibility to inform himself regarding the Terms and Conditions, as well as being familiarized with the modifications that affect or will affect the Player. The Company recommends you to visit the Terms and Conditions regularly or whenever you see a notice of modification posted on the Website. By continuing to use the Website, the Service or the Software offered on the Website, you agree to be bound by the Terms and Conditions as well as by the latest modifications to it whether or not you are aware of such modifications. If you refuse to be bound by those modifications, you shall immediately cease use of the Website, the Service or the Software offered by the Website;
1.3. Exceptional Circumstances
It is the intention of the Company to operate under our Curacao license, though we reserve the right at any time, including, without limitation, for disaster recovery purposes:
- to request that the Company, on its own account provides the Player with gaming facilities. Should the Company agree to provide Player with such betting facilities, Player agree that such facilities will be provided to Player subject to the laws of Curacao and subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Curacao;
- to assign this Agreement to another company(s) affiliated with Us, in which case such other company(s) will act as agent for, and provide services to Us, to ensure that the services will be available to Player, subject to these Terms and Conditions.
Third parties do not have the ability to enforce any part of this Agreement save in respect of the rights of counterparties to enforce User's duty of good faith directly against User. This Agreement, may however be varied at any time without the consent of any counterparties to any bets struck through the Company
1.4. Should there be any discrepancy between the T&Cs in the English language version and the version in any other language, the English version will supersede.
1.5. The Company may use third parties’ services or agent services to perform its obligations under this Agreement. Creating the Players Account You hereby agree to be bound under the terms and conditions of such third parties or agents services, including participation in the Games, using the Gaming Platform, depositing or withdrawing money, etc.
2. RULES & PROCEDURES GOVERNING THE GAMES
WAIVER
REGISTRATION
2.1. The Company shall not permit a User to participate as a Player in an authorized game conducted by the Gaming Platform unless that User is registered as a Player and holds an account in the Gaming Platform. Users open an account by completing the online registering application, which is an integral part of the Website. To verify Users' identity, the Company reserves the right to request at any time satisfactory proof of identity (such as copy of ID, passport or any payment cards used) and proof of address (recent utility bill or bank statement). Failure to supply such documentation may result in suspension of the account.
2.2. Transactions are subject to be checked to prevent money laundering. With respect to money laundering regulations, the Company has the right to demand any further information from the User/Player, as it may deem appropriate. If the Company at any moment in time suspects that there may have been any money laundering or other suspicious transactions it will immediately report the matter to the relevant authorities.
2.3. You must register personally and may not register an account for anyone else. The User shall complete an application provided by the Company, which shall include a valid e-mail address and shall if necessary provide the Company with the following documents:
- document to prove age and identity (proof that the User is of legal age in country of residence is a copy of proof of identity such as ID card, passport or driving license);
- document confirming that the payment source used for deposits and withdrawals belongs to the registered User (e.g. bank statement);
- proof of residence address of the User (such as a utility bill).
2.4. If the Company becomes aware that User has provided false information in this respect, the Company shall not register such User and where that person has already been registered, the Company shall immediately suspend that User registration as a Player in the Gaming Platform. In this case, the Player's account balance will be frozen. The Player also agrees to update this information should there be any changes to the personal data provided.
PLAYER’S IDENTITY
2.5. It is not allowed to withdraw any values out of a Player's account to a Player until the Player's identity, age and place of residence have been verified. In the event of further clarifications required the Company reserves the right to request for further documentation or authentication.
2.6. Only adults - individuals who are at least 18 years old and/or have a minimum age in accordance with national law and when making payments shall use the source of funds held in their name are allowed to open and set up an account in the Gaming Platform. The Company does not permit accounts to be opened by, or make any deposits nor used from Players located or domiciled in any country wherein laws prohibit online gambling. It is the Players responsibility to know whether the processing and opening of a Players Account is allowed within their jurisdiction. Any funds deposited or any money won by any such persons shall be forfeited to the Curaçao eGaming.
LAW APPLICABLE TO PLAYERS
2.7. The Users understand and accept that the Company is unable to provide them with any legal advice or assurances and that it is their sole responsibility to ensure that at all times they comply with the laws that govern them and that they have the complete legal right to play the Games. Any participation in the Games is at their sole option, discretion and risk. By playing the Games, they acknowledge that they do not find the Games or Services to be offensive, objectionable, unfair, or indecent in any way.
OPENING OF DEPOSIT ACCOUNT
2.8. To be able to play on the Website, a deposit account must necessarily be opened. Upon opening an account, the Account Holder will be assigned code numbers and/or passwords that are required to access the account.
2.9. It is the Users responsibility to keep data such as login {username} and password confidential. The Company cannot be held responsible of any misuse of Players password, provided that the Company has been correctly supplied with the account information requested, we are entitled to assume that orders, payments and instructions are made by the Player.
MULTIPLE ACCOUNTS
2.10. Each Player is allowed to open only one account in one's own name. Use of more than one account per physical Player is known as "multi-accounts" and as such is strictly forbidden. The Company retains the right to close a Players account at any time and to cancel all the transactions pertaining to any Player that has registered more than one account in his own name or under different names, in the event that the Company has reason to suspect that the registration of said multiple accounts has been undertaken with the intent of defrauding or cheating. The Company reserves the right to block regular or tournament play and/or prize distribution should any evidence of multi-accounting arise. This behavior must be considered as suspicious and the account suspended. By opening an account in the Gaming Platform, the User implicitly gives his authorization to the processing of any personal data in compliance with the privacy laws in force in Curacao. The processing of personal data is exclusively managed to the end of account maintenance for use of the services as offered by the Company
2.11. The Company do not allow that different account holders from the same household and/or family play on the same bet. The meaning of the term "same bet" in this clause includes different combinations of the same bet. Should a Player breach the aforementioned prohibition, the Company reserves the right to cancel such bet subject to the rules of cancellation stated herein.
MISUSE OF ACCOUNTS
2.12. Deposited funds shall be used for administration of bets/betting deposits and the Company reserves the right to stop the withdrawal request from the account of the Player who does not meet this requirement, or for the purpose of a security clearance.
2.13. In the event of misuse and/or the abuse of promotions and/or of any offers from the Company, the Company reserves the right to close or block the accounts of the Player in question until the matter between the Company, and the Player is resolved.
PROHIBITION FOR EMPLOYEES
2.14. No employees, managers, directors, consultants, agents, branches or affiliated companies, any of the providers or sellers in the Company nor their relatives (in this clause, the term "relatives" means spouse, partner, parents, children or siblings of the people mentioned above) can participate in any games during their term of employment, management, directorship, engagement or contractual relationship with the Company To this end no officers, directors, employees, consultants or any other persons conducting business or engaged with the Gaming Platform shall be allowed to open an account with the Gaming Platform during their term of engagement. Proof of such attempts shall result in steps being taken by the Company that shall have repercussions upon the contract existing between the employee etc. and the Company
2.15. No Companies executives, nor their relatives (in this clause, the term "relatives" means spouse, partner, parents, children or siblings of the people mentioned above) are allowed to play on the Website or are authorized to use the Service directly or indirectly. Nevertheless, this shall not apply where relatives are expressly allowed to play on the Website by means of written authorization by the Company
The Companies employees, or anyone else having access to inside information (for example: complete hand histories, playing histories, money transaction histories, and similar) are not allowed to use the services of the Website. This is to prevent any potential abuse of inside information.
2.16. If clauses 2.14 and 2.15 are breached, the Company reserves the right to close the said account immediately and to cancel payment on any gain. This shall take place without any prejudice to the rights that the Company has against the breaching person in terms of the employment or any other contract between the parties.
PAYMENTS
2.17. The Company shall not accept cash from a Player and funds may be received from the Player only by any of the following methods:
- credit cards;
- debit cards;
- electronic transfer;
- wire transfer;
- e-wallets.
2.18. Money paid to the Company shall be available for use in the Player's account within not more than twenty-four hours from receipt of money. The twenty-four-hour time frame specifically excludes the time that the bank, or the payment solutions offered by the Company may undertake to process the transfer.
2.19. If the Player uses payment through a virtual wallet, the e-mail address must be the same as the address sent to the Company during registration.
2.20. The Company reserves the right to set a maximum amount of funds that can be deposited with the Gaming Platform per transaction. Such a maximum can be varied at the Company’s discretion.
Current deposits limits are set as follows:
- Credit/debit cards – 5000 Euro
- Electronic Transfer – 5000 Euro
- Wire transfer – 5000 Euro
- E-wallets – 5000 Euro
Deposit fees are as follows:
- Credit/Debit cards - 0
- Electronic Transfer - 0
- E-Wallets - 0
2.21. It is not possible to transfer money from one Player account to another.
2.22. The Company shall have a right to take any measures and adopt any procedures to obtain the verification of identity or a Player. If such evidence is not obtained, or where the Company knows or suspects that the transaction may be related to money laundering or the funding of terrorism, the Company shall not proceed with such transaction and shall have the right to close such Player's account and shall have the right to disclose details of such transaction to respective Financial Intelligence Analysis Unit and/or Anti-Money Laundering Policy.
NO INTEREST
2.23. A Players Account does not accrue any interest. All payments to and from the Player's Account must be paid in the currencies available on the Website from time to time and shall not bear interest and all payments into the Player's Account must be from a payment source on which you are the named account holder. The Player may not treat the Licensee as a financial institution.
CURRENCY
2.24. All payments to/from the Player's account shall be paid in the same currency as the currency of the registered Player's account and all payments to the Player's account shall be made from the payment source, which is held in the name of the holder of the Player's account.
LIST OF ACCOUNTS
2.25. The Company shall, at all times, keep a secure list of all registered Players and shall ensure the security of all Player Accounts. You acknowledge that the Company will hold information with respect to your identity, including but not limited to your name, address and payment details. You agree that we rely on this information in entering into this Agreement and you agree to hold us harmless against any falsehood or inaccuracy contained in the information you provide us.
PLAYER’S RECORDS
2.26. It is the Player's responsibility to ensure that their records on the Gaming Platform are kept up to date, especially address, telephone number, payment/bank details and e-mail contact. In the event of changes to your address or telephone number please contact our customer service department on instructions to change player details.
DATA PROTECTION
2.27. The Company may process any Players personal data in accordance with applicable data protection laws including, but not limited to, processing Player's account and payments, keeping records and verifying identity and fraud investigation. We collect only information needed to accurately pay your winnings and to provide you with the best Service possible. We do not sell, trade, rent, or share the personal information you have entrusted us with. Personally Identifiable Information includes your name, e-mail address, home address, telephone number, date of birth and other information collected during registration or through surveys.
2.28. The Company may share Player's personal data with any of its financial agents {institutions processing payments} who may only use it for those purposes defined by the Company, or as otherwise permitted by the Data Protection Act.
2.29. Unless Player has indicated otherwise, the Company may contact any Player with product and service related information, such as direct e-mail newspapers and/or any other special marketing and/or advertising offers.
2.30. Player is aware and consents to the recording of all Website use, electronic mails and telephone calls between him/her and the Company These recordings will be sole property of the Company and may be used as evidence in the event of any dispute or to improve customer services.
MARKETING AND PROMOTION
2.31. In the event that a Player wins an amount equal to €3,000.00 [three thousand EURO] or more, through the use of the Software or the Service, the Player may agree to give the Company the right and authorization to use the Player's name, photograph, and portrait in some media as part of the Company's marketing and promotional needs, and for its Website(s), on a worldwide level.
PASSWORD SECURITY
2.32. Username, password and control question in case of password loss are strictly confidential. The Player shall ensure that the username and any other security data are kept secret and games played on the Internet under the username and safety data shall be considered valid regardless of who will attend the game.
2.33. You are advised to choose a strong, robust and non-predictable password for your security.
2.34. The Company is in no way responsible for the eventual access to a Player's Account by a third person and will not be held responsible for any eventual loss suffered due to the illicit use of a Player's password by a third person, of unauthorized access, and/or for any transaction in which the name and password of a Player was registered correctly.
2.35. The Company is in no way responsible if the Player forgets, misplaces, or loses his/her password, except as a result of an error on the part of the Gaming Platform. The Company shall not at any time during its relationship with the Player be responsible to store passwords and logins of the Player.
INACTIVE ACCOUNTS
2.36. If the Account Holder does not access the account by "logging in" using his Account name and security details for any period of 90 calendar days, his account shall be deemed to be "Inactive". If your account becomes Inactive, the Company reserves the right to charge you an administrative fee (the "Inactive Administrative Fee") of 25% of your balance, on the date that the account becomes inactive each month thereafter, until the account becomes active or your account balance reaches zero.
USER NAMES
2.37. The Company reserves the right to deny or retract, for whatever reason deemed necessary by the Company, any or all Player screen names and/or user names, whether before, during and after these names have been issued or validated. In the event that Player's Account is otherwise in order according to these T&Cs, the Company will give Player(s) the opportunity to create a new screen and/or user name.
CLOSING OF ACCOUNTS
2.38. Any Account Holder is entitled to close his account and terminate this Agreement at any time by sending an e-mail to the Company using the details placed on the Website and the Company will respond within a reasonable time. Provided that the Account Holder shall be responsible for activity on his account until such closure has been affected by the Company
The Company is entitled to terminate this Agreement immediately on notice (or attempted notice) to the Account Holder at the e-mail address that was provided to the Company If the Company has canceled the Player's account on the ground of failure to comply with the safety instructions or fraudulent activities, the account balance shall be unaccured and considered lost.
2.39. In the event of an account being blocked (cancellation of the Player's Account), a Player shall be permitted to withdraw any balances exceeding withdrawal fees in accordance with our Withdrawal request terms. This option shall not be provided to the Player in case of violation of the rules and conditions of the Company If the Player is in dispute he is entitled to file a complaint as per our complaint term and the operator will liaise with the regulator on the outcome of the complaint. Any positive balance existing in your Account pending investigation and/or following the conclusion of any legal proceedings may be used on account of any damages or sums owed by you to us.
2.40 All payments shall be remitted to the Player within 14 working days following the Player's request.
COMPLAINTS
2.41. Users may address their complaints via e-mail and/or via phone published on the Website's section named Contacts or other section, pop-up or widget applicable. The Company shall use its best efforts to resolve the complaint reported as soon as possible, but no later than 14 working days from the receipt of the complaint.
2.42. Should the Player not be satisfied with the resolution of such complaint by the Company, a further complaint may be addressed to the Curaçao eGaming (Pletterijweg Oost Ara Hilltop Building Curaçao) (https://www.curacao-egaming.com) or e-mail complaints@curacao-egaming.com.
2.43. The Company is in no way responsible for the investigation or the initiation of a complaint made by a user against another for any reason, including but not limited to, the conditions in this Agreement. The Company in its sole discretion can decide to act against any person suspected of illicit actions or of wanting to violate the conditions of this Agreement.
CHAT RULES
2.44. The Company offers the Player the possibility to chat in virtual chat rooms. The purpose of the chat rooms is to provide entertainment and communication among the Players of the Games. All chat must be in English or the language specific for specially designed language tables. The Player may only chat in a way that would be appropriate in a face-to-face meeting.
2.45. We will not tolerate any derogatory, abusive or violent behavior by you to any of our employees. Should you behave in any such manner (to be determined solely by us), we reserve the right to suspend and/or close your account, and/or take any other measures as deemed appropriate. You are not entitled to make untrue and/or malicious and/or damaging comments with regard to the Group's operation in any media or forum.
2.46. All the conversations using the chat feature are recorded and stored.
2.47. Any malicious chat will be reported to the relevant Authority.
2.48. The Company reserves the right to remove chat rooms
2.49. Any Games, where a chat feature is provided, it is done so in order to let Players interact on the games with other Players in collective conversations. Rules are applied to ensure that a pleasant atmosphere is maintained on the network, that no fraudulent activity is facilitated and that players feel part of the community.
2.50. The Company shall not be liable towards any Player using the chat functionality for any damage arising from other Players conduct. The Player shall release from liability and hold the Company harmless against any damage due to the Player's illegal, unlawful or inappropriate conduct or arising out of the violation by the Player of the Chat Rules.
2.51. All chat must be in English (except where intentionally allowed in a specified language). In poker games, if any of them are presented on the Website, it is not allowed to comment on pots in progress. Chat must not contain disrespectful comments about other Players or any comments or expressions that may offend other players. It is not allowed to violate the privacy or other rights of the fellow players. Giving and asking of personal details in chat is prohibited. It is not allowed to use the chat feature to advertise or promote any product, service or offer.
2.52. To report abusive chat please contact the Website support service.
2.53. The chat feature is moderated or monitored by the Company, either automatically, or by human means.
2.54. Collusion through the use of the chat feature or separate chat is prohibited.
2.55. In case of breach of the Chat Rules,the Company will warn the Player. If the Player does not comply, then such Player may be excluded from the chat room. Player may also be excluded with immediate effect and without prior warning for unlimited time in sole decision of the Company
3. FINANCIAL ISSUES & PAYMENTS
BONUSES
3.1. Bonus credits can be placed into a players’ account as part of a marketing campaign. These credits cannot be withdrawn or paid out but they must be used for the placing of bets in the manner stated in the respective rules of different marketing bonus campaigns.
3.2. Bonus is always granted by Bugago B.V. and has status of a gift. The user has no legal claim for awarding bonus, Bugago B.V. solely determines who is eligible for bonuses according to the rules and conditions of the bonus scheme.
WINNINGS
3.3. Winnings will only be remitted by Bugago B.V. to the name and address of the bearer of the account, as it exists in Bugago B.V.’s records. Bugago B.V. reserves the right to stop the withdrawal request from the account of the player pending for verification of identity, age, residence and the payment methods used.
3.4. Winnings will be credited to the Player’s Account following confirmation of the final result.
WITHDRAWAL REQUESTS
3.5. The Player may at any time request a payout from the existing balance of his/her User Account in whole or in part provided that all payments have been confirmed and all amounts deposited. Any expense related to withdrawal requests shall be charged to the receiver. In the event that a subscriber has increased his gaming account by sending a fax copy of the transfer receipt related to a postal money order or bank transfer, the date shown on the receipt must coincide with the payment date into the Bugago B.V. bank account otherwise it shall not be possible to withdraw any wins.
3.6. A ten percent (10%) administrative charge shall be applied for payout requests referring to amounts deposited with Bugago B.V. and which have not been wagered at least twice (x2). For situations when deposit amounts have not been used at least once for placing bets or playing casino games, Bugago B.V. reserves the rights to request a full KYC from players who have requested payouts without participation.
3.7. The withdrawal request shall be processed within 14 working days. Bugago B.V. undertakes, if possible, to process the request within three working days after verification of the identity of the player and the payment methods used by the player. Deposit(s) prior to the application shall be properly cleared by the bank and credited to Bugago B.V. accounts. Any delay in the withdrawal procedure is, in this case, caused by an intermediary bank. All withdrawal requests are subject to a security clearance.
3.8. Withdrawals from a Users Account can only be addressed strictly to the person registered on the account and as per the conditions specified on the Bugago B.V. site. Payments shall be made; if possible, by the same payment method the deposit has been made. In the case of a deposit by bank transfer, payment shall be made to the bank account from which the deposits were transferred. Exceptions to this shall be restricted as follows.
(i) In those cases where the Player deposits money with Bugago B.V. by bank transfer or through other payment solutions offered by Bugago B.V., the Player may record more than one bank account with Bugago B.V. Upon receipt of such requests Bugago B.V. shall verify whether the player is the owner of the registered account. To this regard Bugago B.V. reserves the right to request all documentation necessary, including a bank statement, to confirm that bank accounts belong to a particular player. Players who have recorded more than one bank account may request that the payout is made by transfer to any bank account recorded with and verified by Bugago B.V.
(ii) In those cases where the payment solutions provided by Bugago B.V. do not offer redirection of payouts to the same bank account from which the funds originated, the Player shall record a bank account with Bugago B.V.. Payouts in such cases shall be made by bank transfer to the bank account as recorded with and verified by Bugago B.V.
The company reserves the right to conduct a further KYC in this event
ERRORS
3.9. Should funds be credited to a Player's Account in error, it is the Player's responsibility to notify the Company of the error without delay. Any winnings subsequent to the error and warnings of the Company associated with this error shall be considered invalid and returned to the Company regardless of any delay in error reporting. If the Player withdraws or uses as a deposit for a non-winning bet funds which have been due to an error credited to his account, then the Company reserves the right in its sole consideration, to withdraw directly from your account the amount equal to the one you have mistakenly accepted.
CHANGES TO ACCOUNT BALANCE BY THIRD PARTIES
3.10. The Company cannot be held liable for changes to a Player's Account balance due to someone else playing using that Player's nickname, username or password.
CREDIT/DEBIT CARD
3.11. Players may only use their own credit/debit card in their own account. In case of deposits made by credit/debit card of another individual, players shall certify by adequate documentation proving entitlement to use that credit card.
FINANCIAL INFORMATION / DOCUMENTS
3.12. The Company hereby ensures the security of all financial information on the Player and financial documents whether relating in/directly to the transactions affected between the Player and the Company or between the Company and the relevant tax authorities. All taxes, duties and fees applicable in connection with any money or prizes awarded to the Player are the sole responsibility of the Player.
PROOF OF PAYMENTS
3.13. The Player acknowledges that the Company reserves the right to request proof of payments to players accounts for all alternative payments, at any moment. The Company reserves the right to request its Players bank account numbers at any time.
3.14. Claims concerning payments shall be accompanied by proof of payment. Without providing proper documentation, claims shall be considered devoid of purpose.
FINANCIAL PROTECTION OF PLAYERS
3.15. The Player may by written notice or electronic notice to the Company or through their account settings:
(vi) exclude the Player from playing for a definite or indefinite period of time.
3.16. A Player who has set a limit or exclusion may change or revoke the limit or exclusion by written notice or electronic notice given to the Company
3.17. A notice increasing or revoking a limit or decreasing the exclusion has effect only after seven days after the Company has received the notice.
3.18. A notice reducing a limit or increasing the exclusion has effect immediately after it is received by the Company.
3.19. The Company shall not accept a wager from a Player contrary to exclusion set by the Player under this regulation.
4. GAME RULES
MATTERS BEYOND OUR REASONABLE CONTROL
4.1. Without prejudice to our obligations contained within the various laws and regulations of the jurisdictions where we are licensed, we are not liable for any loss or damage that User may suffer because of any: act of God; power cut; trade or labor dispute, act, failure or omission of any government or authority; obstruction or failure of telecommunication services; or any other delay or failure caused by a third party or otherwise outside of our control. In such an event, we reserve the right to cancel or suspend our services without incurring any liability.
We are not liable for the failure of any equipment or Software howsoever caused, wherever located or administered, or whether under our direct control or not, that may prevent the operation of the Services, impede the placing of offers for bets or the matching of bets, or prevent you from being able to contact us.
Please be aware that if Player place a bet with the intention of subsequently placing a separate bet to reduce the liability incurred by the initial bet, there can never be a guarantee that the Services will be available at the point you wish to place the subsequent bet (this is the case regardless of whether or not the unavailability of the Services is due to a matter beyond our reasonable control).
We will not be liable for any failure to perform by a third party to our Agreement.
SOFTWARE RULES – ARTIFICIAL INTELLIGENCE
4.2. The use of artificial intelligence including, without limitation, "robots" is strictly forbidden in connection with the Software and the Games. The Company is committed to detecting and preventing software programs which are designed to enable artificial intelligence ("AI Software") to play on the Company such as, but not limited to opponent-profiling, cheating software or anything else that we deem enables you to have an unfair advantage. All actions taken in relation to the Games by a Player must be executed personally by Players through the user interface accessible by use of the Software. The Account Holder acknowledges that the Company will take measures to detect and prevent the use of such programs and AI Software using methods (including but not limited to reading the list of currently running programs on a Player's computer) and the Account Holder agrees not to use any AI Software and/or any such programs.
COMPETITIONS AND PROMOTIONS
4.3. Parts of the Website may from time to time contain competitions, promotions, tournaments or similar and related activities offered by the Company or by third parties. Any specific additional terms and conditions for participation in any such competitions, promotions, tournaments or similar and related activities will be specified on the relevant part of the Website from time to time ("Terms of Participation"). By entering or participating in the relevant competitions, promotions, tournaments or similar and related activities, Player agrees to be bound by those Terms of Participation in addition to these Terms and Conditions and in the event of any conflict or inconsistency, the Terms of Participation will prevail. The Company specifically retains the rights, at any time and without notice, to remove, alter or add to competitions, promotions, tournaments or similar and related activities on the Website without liability to Player.
ABUSE OF PROMOTIONS
4.4. The Player binds himself not to abuse the ability of opening accounts in order to benefit from bonus credits and other promotional offers that the Company may offer (use of 100%, 20% of initial deposits, or use of certificates and promotional codes). The Company reserves the right, in case of abusive behavior on the Player's part as related to bonus credits and/or to promotional offers by the Company, in its sole discretion, to rescind or block Players accounts created to that end, as well as their transactions.
ANTI-COLLUSION MEASURES
4.5. By playing on the Website, or downloading the Software, the Account Holder agrees with the above rules and any other rules mentioned on the Website. This includes the terms listed in the license agreement, available during installation of the Company's software. The Company is committed to detecting and preventing software programs which are designed to enable artificial intelligence ("AI Software") to play on the Company such as, but not limited to opponent-profiling, player collusion, cheating software or anything else that the Company deems that enables Player to have an unfair advantage over other Players. The Account Holder acknowledges that the Company will take measures to detect and prevent the use of such programs and AI Software using methods (including but not limited to reading the list of currently running programs on a Player's computer) and the Account Holder agrees not to use any AI Software and/or any such programs. Reference here is also made to the rights of the Company to take measures in order to prohibit "multiple accounts" practices.
DISPUTES
4.6. The Company will not consider any claims or disputes on bets to be valid unless said bets are directly registered in the Company database files or records for which a confirmation has been given by the Company for all bets, the confirmation given by the Company concerning the details of the bets is decisive proof of registration of such bet. The Company will make available the transaction log database for the resolution of any possible disputes.
FRAUDULENT ACTIVITY
4.7. The Company has a zero-tolerance policy towards inappropriate play and fraudulent activity. If, in the Company's sole determination, the Account Holder is found to have cheated or attempted to defraud the Company including use of stolen credit cards, or any other fraudulent activity or prohibited transaction (including money laundering), the Company reserves the right to suspend and/or close the Player's account and to share this information (together with his identity) to other online gaming sites, banks, credit card companies, and appropriate agencies.
RESULTS OF GAMES
4.8. Once games have finished, their result cannot be changed nor cancelled. The Company retains the right to accept, not to accept or to partially accept games results.
WINNINGS
4.9. The printout of a game that has been played is not considered to be a receipt of the winnings. A game shall be considered as having been won if it is listed on the Player's games list/on the Gaming Platform game server(s).
CONFLICT IN RESULTS
4.10. In case of conflict between the result posted on the Software and the result exposed in our Server, the result posted in our Server shall take precedence. You understand and accept that the settlement of any conflict between the Player and the Company will be determined based on the records kept by the Company
CUSTOMER SERVICE
4.11. In order to optimize the quality of our services, your calls to our Customer Service can be recorded.
BET CANCELLATION
4.12. The Company further reserve the right to cancel bets even subsequently if any such bet was won by the Player as a result of a technical fault or error, inclusive of but not limited to an error or fault in transmission. In any such case, the stake of the bet or game shall be re-credited to the Player's account. Nevertheless, we reserve the right to hold a user liable for any damage caused to or suffered by us as a result of such Player knowingly taking advantage of a technical or administrative error when making and/or receiving payments.
We reserve the right to refuse to accept any bet without notification, justification or compensation. We shall in no way be held liable for typing, transmission or odds errors. We reserve the right to subsequently correct, with retroactive effect, obvious errors concerning the entry of odds.
STAKE LIMITS / REFUSAL OF BETS
4.13. The Company may at its own discretion limit bets or refuse them. As our Player you declare that: - You do not know or are not aware of the outcome of the event when placing the respective bet. We reserve the right to suspend betting during an event due to failed transmission or other technical related issues or if we suspect fraud. We assume no responsibility for typing, transmission and/or evaluation errors
SPECIFIC GAMING RULES
WAIVER
END-USER LICENSE
4.14. By playing on the Website you are being granted a personal non-exclusive, non-transferable license to use the Software, in order to play according to these Terms and Conditions and including the clauses in this section.
4.15. The Account Holder may use the Software online on the Website or install and use the Software on a hard disk or other storage device and make backup copies of the Software, provided that such use and backup copying is only for the Account Holder's own personal use for participating in the Games in accordance with this Agreement, and further, that such installation and use is made through a computer of which the Account Holder is the primary user. The Software's structure, organization and code are the valuable trade secrets of the Company and/or its group of Companies and/or its licensors. The Account Holder obtains no rights to the Software except to use it in accordance with this Agreement. Save as expressly permitted by law, the Account Holder is strictly prohibited from, and agrees not to modify, adapt, translate, reverse engineer, decompile, disassemble or otherwise attempt to discover the source code of the Software or any part of it or to create, publish or distribute derivative works from the Software. The Account Holder agrees that the Software will not be shipped, transferred or exported into any country or used in any manner prohibited by any applicable laws, restrictions or regulations.
4.16. The Account Holder confirms that all information contained in the registration form submitted to the Company is true, accurate, and complete, and corresponds to the name(s) appearing on the credit cards used for the deposits and payments of gains. The Company reserves the right to cancel your user agreement in the event that the information provided to the Company were found to be false, inaccurate, deceitful or incomplete. It is the Player's responsibility to inform us immediately of any changes to the Player's personal information;
4.17. The Company grants only a personal right to the Players to use the Software and the Service is a right that is bestowed personally on the Players in order to play the games of luck on the Internet. This right is given to the players with a personal and not a commercial purpose. Any complaints relating to activity on your account by a third party will not be accepted by the Company since it is prohibited to enable a third party to play with a Player's account. It is the Player's responsibility to inform the Company immediately if the Player suspects that his account is being used by a third person, so that the Company may inspect and verify that account, an account may not be sold/transferred to third parties;
4.18. By playing on the Website the Player is acknowledging that in playing games of luck through the use of the Service and/or the Software the Player is under the risk of losing money. It is the Player's sole responsibility to assume the losses suffered through the Player's account;
4.19. The Player shall not commit any act or adopt any kind of behaviour that could damage the Company's reputation, and the Player acknowledges that the use of the Service and/or the Software is at his sole discretion and risk;
4.20. By playing on the Company the Player is declaring that he shall in no way use the Service or the Software with the purpose of transferring such funds from illegal sources. The Player will not use the Service and or the Software for any illicit or fraudulent activity, or for any unlawful or fraudulent transaction (including money laundering), in accordance to the laws of all the jurisdictions having authority over the Player. The Company reserves the right to discontinue or block the account(s) of the Player, at any time, and until the matter has been resolved, if the Company has the slightest doubt as to the legality of the source of funds used by the Player to bet in the on the Internet;
4.21. The Player declares that he will not violate or attempt to violate or misconstrue in any way the Company's security measures. If the Company has the slightest doubt in respect of this clause, the Company reserves the right to suspend or block the Player's account immediately. The amount in question will not be credited to the Player's account. The Player will be denied access to all other Websites, Services and Software offered by the same corporation.
TRUE RANDOM NUMBER GENERATOR
4.22. In the case of casino games the Account Holder accepts and agrees that the true random number generator ("TRNG") determines the outcome of every game. In the event of a discrepancy between the result showing on the Software and the gaming server, the result showing on the gaming server shall be the official and governing result of the game. Account Holder understands and agrees that the Company and the Company records shall be the final authority in determining the terms of his participation in the games, the activity resulting from there and the circumstances in which they occurred. In the event of an error in the pay table, the Company with liaise with the software provider and regulator before deciding on the game final outcome.
SOFTWARE INTERRUPTION
4.23. In the event of any kind of software interruption due to any type of problem, the Company reserves the right of requesting a screenshot. Any software error or malfunction which is or which may be evidenced by the Company to have occurred on any of its systems or those provided by any of its software providers shall void the bet, or the game, regardless of whether it is made on our casino or games platform. You shall be entitled to the full amount of your stake in relation to such bet or game. The Company hereby excludes all further liability for any such software malfunction. Should any event of communications or system errors occur in connection with the settlement of accounts or other features and components of the Software, neither the Company nor the Software Provider will have any liability to you or to any third party in respect of such errors. The Company reserves the right at such errors to remove all relevant products from the Website and take any other action to correct such errors.
ABORTED AND MISCARRIED GAMES
4.24. A Licensee shall take all reasonable steps to ensure that the Licensee's approved computer system enables a Player whose participation in a game is, after he or she has made a wager, interrupted by a failure of the telecommunications system or a failure of the Player's computer system that prevents the Player from continuing the game, to resume, on the restoration of the system, his or her participation in the game that was interrupted as at the time immediately before the interruption.(2) If a licensee's computer does not enable a Player to continue, after the restoration of the system, with a game interrupted by a failure of the telecommunications system or the Player's computer system, the Licensee shall–(a) ensure that the game is terminated (b) refund the amount of the wager to the Player by placing it in the Player's account.
4.25. . If a game is started but miscarries because of a failure of the Licensee's computer operating system, the Licensee shall
- (i) refund the amount wagered in the game to the Player by crediting it to the Player's account or, if the account no longer exists, by paying it to the Player in an approved manner and
- (ii) if the Player has an accrued credit at the time the game miscarries, credit to the Player's account the monetary value of the credit or, if the account no longer exists, pay it to the Player in an approved manner
inform immediately the Authority of the circumstances of the incident
refrain from conducting a further game if the game is likely to be affected by the same failure. Provided that the Authority may, by written notice to the Licensee, give the Licensee other directions which the Authority considers appropriate in the circumstances.
COMPLAINTS
4.26. The Player is hereby acknowledging and accepting that any complaint or contest made by the Player more than seven (7) days after the date of the finalization of the transaction which is the subject of the complaint in question will not be taken into account, and will have no value.
5. DISCLAIMER & LIMITATION OF LIABILITY
USE OF SITE
5.1. The Company shall in no event, nor under any circumstances, be liable for any damages or losses that are deemed or alleged to have resulted from or caused by its Website, third party provider and the Website content, including, without limitation, delays or interruptions in operation or transmission, communications lines failure, any person's use or misuse of the Website or it's content, or any errors or omissions in content.
5.2. The Company cannot be held liable for changes to a Player's Account balance due to someone else playing using that Player's nickname, username or password. It is not possible to transfer money from one member account to another.
5.3. The Company makes every effort to maintain the accuracy of the information on this Website but cannot accept responsibility for any prejudice, loss or damage which may occur from use of the information.
5.4. No responsibility is being acknowledged or accepted hereunder for, inter alia, the following matters::
- Mistake(s), misprint(s), misinterpretation(s), mishearing(s), misreading(s), mistranslation(s), spelling mistake(s), fault(s) in reading, transaction error(s), technical hazard(s), registration error(s), manifest error(s), Force(s) Majeure and/or any other similar mistake(s)/error(s);
- Violation of the the Company Rules;
- Criminal Actions;
- Advice, in whichever form, provided by the Company;
- Financial risk and loss, including, but not limited to variances in exchange rates;
- Legal actions and/or other remedies.
5.5. Therefore, it is hereby being specified that the Company makes no representation, pledge or warranty (either explicit or implicit, including but not limited to warranties for accuracy, fitness of purposes or non-infringement) that the content is accurate and/or suitable for any particular purpose other than in so far as those warranties which cannot be expressly excluded under the governing law of these Terms and Conditions.
5.6. Use of this Website is entirely at the Account Holder's risk. The Website and its content is provided on an “as is” basis.
SERVICES
5.7. The Company offers Service and software “as is” with no warranties, assurances, engagements, or any declaration, explicit or implied, legal or other. The Company hereby excludes all terms, conditions, and warranties explicit or implied, including but not limited to implied warranties, commercial conditions, and or matters of satisfactory quality, ability and adaptability to a specific end, completion or precision of Service and of the Software in respect to the failure to respect governing rules and laws.
5.8. The Company does not guarantee that the Service or the Software are authorized, and that the operation will fully satisfy the Player, that it is entirely secure and exempt from error, that it is updated regularly, that any software defect is regularly corrected, that it is uninterrupted, that the Service or the Software are virus or bug free, or that they are continually operational, that they are adequate, that the material is reliable, or that all other information obtained by way of the Service or that all results are adequate and reliable.
5.9. In case of discrepancies in the systems or in the means of communication, due to viruses or bugs as it relates to the account regulations or all other parameters that make up the Software, we shall not be held responsible to you or a third party for any damage, costs, expenses, losses, or claims brought about by said discrepancies, and we reserve the right, in the event of such types of errors, to cease all Software and Website games concerned and to take all other measure necessary to correct such errors, provided that we are not responsible to provide an emergency network, system, or similar emergency services.
5.10. The Company cannot be held responsible for any act or omission by an internet provider or of any other third party with whom you may have contracted in order to have access to the Company's Service and or Software. In case of litigation between the internet provider and yourself, the Company cannot be a party to the suit, and such suit shall in no way affect the User's obligations under this Agreement.
PLAYER’S RISK
5.11. The Player acknowledges to have chosen and used the Service and the Software willingly and at his own risk and discretion.
LOSS OR DAMAGE
5.12. We are in no way responsible for any loss or damage, direct or indirect, that you or a third party might have suffered as a result of your use or the third party's use of the Service and or of the Software, including but not limited to damages caused by a commercial loss, a loss of benefits, a loss on anticipated profit, interruption of business, loss of commercial information, or any other pecuniary and or consecutive loss.
5.13. We are in no way responsible for any loss or damage that you or a third party might have suffered as a result of your use or their use of the Website, its content or that of any link suggested by the Company.
5.14. We are in no way responsible for any loss or damage that you or a third party might have suffered as a result of any modification, suspension or interruption of Service or of Software.
5.15. We are in no way responsible for any loss or damage, including but not limited to a loss of profit, as a result of improper functioning of the Service and or of the Software, any delay, interruption, transmission, loss or corruption of data, improper functioning of the means of communication, criminal use of the Website or of its content by any person, of a defect, or omission or of any other factor beyond our control. In the event that the malfunction results in profit, whether it be collected or credited to your account, the Company reserves the right to claim all gains that you may have benefited from as a result of one of those malfunctions, and you would be obliged to immediately reimburse the Company the amount collected and to inform the Company of the malfunction. The Company reserves the right, at its sole discretion, of directly deducting from your account an amount equal to that which you may have received in error.
CANCELLATION, TERMINATION, SUSPENSION AND BREACH
5.16. We may restrict Player's access to the Gaming Platform, suspend or terminate Player's account, withdraw Player 's offers for bets, void any bets outstanding to Player's account or cancel and void any outstanding or bets in our absolute discretion without cause at any time including if:
- there is a technological failure;
- we suspect that Player is engaging in illegal or fraudulent activity
- we suspect that Player has (or may have) breached any part of this Agreement;
- we suspect Player is acting in a manner that is detrimental to the conduct of our business or which may result in legal liability for Player, us or third parties;
- we suspect that Player 's account's 'public market data' usage ('public market data' includes market prices, traded Volumes and market depth) could represent 'business usage' ('business usage' includes any use by a betting operator or any use by an individual or organization supplying data or services to a betting operator);
- we suspect that Player may be having difficulties obtaining credit;
- we have the right to do so as set out in our Rules.
REGULATIONS.
BREACH OF CONTRACT
5.17. In accepting the terms of this Agreement, you are bound to integrally indemnify us, to defend us and to exonerate us, on demand of any complaint, responsibility, damage, loss, cost or expense, including but not limited to all legal fees or others that we shall bear as a result of breach of this Agreement, a violation of the Company's laws, rules and or rights or of those of a third party, to any use of the Service and/or Software with your login, whether it be with your knowledge or without it, as well as any acceptance of profit on your part.
5.18. If you fail to adhere to any of the conditions of this Agreement or if we reasonably suspect that you are failing to comply with any of the conditions of this Agreement, the Company reserves the right, and all remedies at its disposition, and at its sole discretion, to block all your user accounts and of withdrawing the necessary amount from your account in order to compensate the damage suffered by the Company, or in exchange of any amount due to the Company, and until ruled upon it by a Court of Law.
5.19. If you fail to abide by the conditions of this Agreement, the Company reserves the right to block your Players account, as well as indefinitely banning your access to the Website, Service and Software belonging to the Company, and will have the right of bring suit against you.
LEGAL COMPLIANCE
5.20. Account Holders are advised to comply with applicable legislation in the jurisdiction in which they are domiciled and/or resident. The Company accepts no responsibility for any action taken by any Authority against any Account holder.
LIMITATION OF LIABILITY BEFORE A COURT OF LAW
5.21. In the event that the Company is found liable in any way, by a court of law and/or a similar authority, with legal competence and/or jurisdiction over the Company, then the Company's liability is limited to the amount of the, whichever is the lesser. Alternatively, when relevant and applicable, the amount recorded in the Company Account or the amount transferred into or out of the Company Account, whichever is the lesser.
Term and Cancellation
5.22. This Agreement is effective immediately after clicking on «I agree» and remains valid until it is cancelled in accordance to the conditions stated herein.
5.23. You can cancel this Agreement at any time in writing to the Company an e-mail (You can find it on the Website) under the condition that you have no outstanding amounts with the Company, for any reason. The cancellation of this Agreement becomes effective only after you have received a notification in writing from the Company confirming the cancellation. From the moment when this Agreement becomes invalid, you will no longer be authorized to use the Service and the Software, and you are under the obligation to erase the Software from your computer and to destroy all documentation, related to the Service or to the Software, under your possession, in your power or under your control.
5.24. Immediately following the cancellation of this Agreement, by either party, the Company is bound to reimburse the integral amount indicated in your user account, only after the deduction of any amount owed to the Company, if any.
5.25. The cancellation of this Agreement shall not be cause of prejudice to any other right or engagement of either party in regards to any violation stated herein or any other violation.
5.26. All existing obligations between the parties to this Agreement will be null and void after the cancellation of this Agreement, and for whatever reason, except if provided otherwise, under the reserved rights and obligations accepted prior to the cancellation.
6. MISCELLANEOUS PROVISIONS
INTELLECTUAL PROPERTY
6.1. The Website is intended solely for use by Account Holders. In any event, no one is authorized to copy, modify, tamper with, distribute, transmit, display, reproduce, transfer, upload, download or otherwise alter the content of the Website.
6.2. Any unauthorized downloading or copying of any material contained on the Website as well as the design of the Website itself may be considered as a violation of applicable intellectual property rights within the European Union.
6.3. The Website may only be used for lawful purposes. Use of the Website for transmission, distribution, publication or storage of any material on or via the Website which is in violation of any applicable law or regulation or any third party's rights is strictly prohibited. This includes (without limitation) the use of the Website or the transmission, distribution, publication or storage of any material on or via the Website in a matter or for a purpose which infringes copyright, trademark, trade secret or other intellectual property rights, is obscene or harmful to minors or constitutes an illegal act or harassment, is libelous or defamatory, violates any privacy or data protection laws, is fraudulent or breaches any exchange control or gambling law. It is solely for you to establish whether your registration with and use of the Website and/or your entry into a betting Agreement (or your offering so to do) is lawful. It is also solely your responsibility to ensure that use by you of your credit or debit card for such purposes is lawful.
6.4. These T&Cs are not intended to create any partnership, agency or joint venture between the Company and "User", "Account Holder", or "Player".
MINORS
6.5. The Website shall not be used by minors (under 18 years of age) and any such use shall be reported to the police.
PROBLEM GAMBLING
6.6. The Company is committed to endorsing responsible wagering among its customers as well as promoting the awareness of problem gambling and improving prevention, intervention and treatment.
6.7. The Company's Responsible Gaming Notice sets out its commitment to minimizing the negative effects of problem gambling and to promoting responsible gambling practices.
Links
6.8. The Website may contain links to other websites which are also outside the Company's control and are not covered by the Terms and Conditions. The Company will not be liable for the content of any third party websites or the actions or omissions of their proprietors nor for the contents of third parrty advertisements and sponsorship on those websites. The hyperlinks to other websites are provided for information purposes only. You use any such links at your own risk.
APPLICABLE LAW
6.9. For all intents and purposes, these T&Cs shall be governed by the laws of Curacao without regard to any conflict of laws.
LAW & FORUM
6.10 This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the country of Curacao without giving effect to conflicts of law principles. The parties submit to the exclusive jurisdiction of the country of Curacao for the settlement of any disputes arising out of concerning this Agreement. This Agreement will not be governed by the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the application of which is expressly excluded. If any part of this Agreement is found void and unenforceable, it will not affect the validity of the balance of the Agreement, which shall remain valid and enforceable according to its terms.
DISPUTE RESOLUTION
6.11. Any dispute or difference arising out of or in connection with these T&Cs shall be determined in Curacao in accordance with the laws of Curacao by the appointment of a single arbitrator to be agreed between the parties, or failing Agreement within fourteen days, after either party has given to the other a written request to concur in the appointment of an arbitrator, by an arbitrator to be appointed by the Chairman or Deputy Chairman of the Curacao Arbitration Centre.
SEVERABILITY
6.12. If any provision contained in these T&Cs shall be held by any court or other competent authority to be void or unenforceable in whole or in part, these T&Cs shall continue to be valid as to the other provisions thereof and the remainder of the affected provision.
HEADINGS
6.13. Headings are intended for clarity and to facilitate reading of these terms and conditions. They are not intended as a means of interpretation for the content of the paragraph that follows each heading. Headings are not intended to bind the Company in any manner whatsoever.
WAIVER
6.14. Any waiver by the Company of any breach by any User of any provision of these T&Cs shall not be considered as a waiver of any subsequent breach of the same or any other provision of these terms and conditions.
CONTACT INFORMATION
6.15. The Company can be contacted by sending an e-mail address mentioned on the Website.
AGE AND LEGAL RESTRICTIONS
The Player must be of the age of 18 or the legal age of majority in his/her jurisdiction, whichever is greater. Therefore, the Gaming Platform is restricted for individuals under legal age of majority as determined in the jurisdiction in which the individual resides. The User cannot play under any circumstances if the Players is not at least eighteen (18) years of age. By concluding a bet, the Players confirms that he/she has the necessary legal capacity to conclude the business Agreement.
Placing bets may be subject to legal restrictions and possibly even be prohibited in some countries. Therefore, the Player should take note that if placing bets is not allowed, or only allowed under certain conditions which are not fulfilled here, he/she alone will bear the responsibility for any disadvantages arising from it. The Player should take note that the Company has no duty to inform, warn or educate Players. Participation in the activities and games of the Gaming Platform is open only to residents of those jurisdictions where such participation is legal and not prohibited.
PARTICIPATION IN THE GAME
Employees of the Company, its licensees, distributors, wholesalers, affiliates, subsidiaries, advertising, promotion or other agencies, media partners, retailers and members of the immediate families of each are not eligible to participate in the Game.
Participation in the Game is void wherever prohibited by law.
Participation in the Game is for entertainment value only. No purchase is necessary or required to play the Game. Player may play without placing bets for real money. Should the Player choose to play for real money (play to win mode); the Gaming Platform will accept purchases of betting funds in currencies as listed in cashier. The Player is only permitted to enter the Gaming Platform for his/her own personal entertainment and non-professional use. Any other entrance, access, use or reuse of the Gaming Platform or the Website is strictly prohibited. Before the User participates in the Company's casino system, he/she is responsible to verify the laws on gambling which govern the place where the casino system is used. Commercial use of the Company's casino system is strictly forbidden.
User shall not allow any other person or third party; including, without limitation, any minor, to use or reuse Player's account, accept any prize, or participate in the Games.
WITHDRAWAL
The request for withdrawal of funds from the main balance of the account should be made on the "Funds withdrawal" tab. You will have to specify the withdrawal method, the amount of the withdrawal (not less than the established minimum) and the details (card number, wallet, etc.). The withdrawal of funds from the bonus balance can't be made.
REGISTRATION
User acknowledges that in registering and using the Gaming Platform the User has to provide the Company with certain personal details. The Company will keep this information confidential. User agrees that it may be necessary, from time to time, for the Company to disclose certain details to its affiliated third parties and the User consents to such disclosures. By registering the User opens a user account (hereafter called: the account).
the Company reserves the right to exclude Users with false particulars from participating in the games offered and to refuse them the payment of any winnings. Upon the Company's request, the User is obliged to produce an official document showing his/her photo, proving his/her identity (a passport copy, driver's license or identity card). After successful registration, an account will automatically be opened for the User, in which all transactions in the Gaming Platform (such as deposits/withdrawals, bets/winnings and other) will run for real money. Every User may hold only one (1) account.
In order to access the Player's account, username and password are needed. The Company assumes no responsibility for misuse of Player's account, if unauthorized persons use the username and password. Player should keep username, password and other account details confidential. All transactions in the account resulting from the use of the username and the password fall under the responsibility of the account holder.
The Company reserves the right to cancel Player's account for any reason whatsoever at any time without preliminary notice. Any balance in Player's account at the time of such cancellation will be credited to credit card and/or sent to registered address by cheque. However, the Company reserves the right, in its unfettered discretion, to void any winnings and confiscate any balance in Player's account in any of the following circumstances:
- If the User has more than one active account for the Gaming Platform;
- If the User participates in a promotion and withdraws before fulfilling the requirements of that particular promotion;
- If the User provides incorrect or misleading registration information;
- If the User is not of legal age;
- If the User resides in a jurisdiction where participation in the Game is prohibited by law;
- If the User has allowed or permitted (intentionally or unintentionally) someone else to play on the User's account;
- If the User has not played on an individual basis for personal entertainment only (the User has played in a professional sense or in Agreement with other Player (s) as part of a club, group, etc.);
- If the User has 'charged back' any of the purchases made with credit card on the User's account;
- If the User was found cheating or if it is determined by the Company that the User has employed or made use of a system (including machines, computers, Software or other automated systems) designed specifically to defeat the Gaming Platform; or
- If the Company should become aware that the User has played at any other online casino under any of the circumstances defined above.
The Company also reserves the right to close accounts registered from certain countries. A player registration may be refused or closed at the Licensee's sole discretion but contractual obligations already made will be honored.
Правила и условия
Правила и условия
Используя и посещая любой раздел этого сайта («Сайт»), или создавая учетную запись на Сайте, или используя Сайт и информацию, материалы и ссылки на нем, Вы соглашаетесь соблюдать: Правила и условия, Политика идентификации клиентов и любые Правила касательно игр, бонусов и специальных предложений, которые время от времени могут появляться на Сайте. Все перечисленные выше условия вместе именуются Условия использования или Соглашение. Пожалуйста, внимательно прочтите Условия использования, прежде чем принять их. Если Вы не согласны принять и соблюдать Условия использования, пожалуйста, не создавайте учетную запись и не продолжайте использовать Сайт. Дальнейшее использование вами Сайта будет означать ваше согласие с Условиями использования и соглашение между вами и владельцем Сайта («Компания») в отношении использования Сайта.
ПРЕДИСЛОВИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Данные термины интерпретируется следующим образом, если из контекста явно не следует иное:
«Игровая платформа» - система онлайн-игр и транзакций, а также все услуги и игровые предложения, связанные с ней и размещенные на Сайте;
«Мы» или «Компания» - владелец Сайта;
«Вы» или «Пользователь» - пользователь Сайта;
«Владелец аккаунта» или «Игрок» - Пользователь, имеющий договорные отношения с Компанией через зарегистрированный Игровой аккаунт на Сайте;
«Игровой аккаунт» - личная учетная запись на Игровой платформе, созданная Пользователем и поддерживаемая Компанией, чтобы Пользователь мог играть в онлайн-игры;
«Сайт» - текущий Сайт и все другие сайты, связанные с ним и доступные по ссылкам или другим путям доступа;
«Сервисы» или «Услуги» - услуги, которые предоставляются на Сайте Компанией и/или третьими лицами;
«Игры» - игры, которые предоставляются на Сайте Компанией и/или сторонними поставщиками;
Ссылки в настоящих Условиях на «Игры» относятся к любой игровой деятельности, представленной на этом Сайте в интересах Игроков и одобренных Регулирующим органом;
«Регулирующий орган» - Центральное правительство Нидерландских Антильских островов, которое является основным регулирующим органом удаленных игровых операций;
«Программное обеспечение» означает лицензионное программное обеспечение, включая все программы и базы данных, а также любой другой производный контент, требующий загрузки, доступный или используемый Вами иным образом через Сайт и позволяющий Вам участвовать в Играх или совершать другие действия на Сайте;
«Логин и пароль» - данные для логина и пароля, которые Пользователь выбирает при регистрации на Сайте;
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия использования вступают в силу немедленно с момента регистрации Пользователем своей учетной записи на Сайте. Настоящие Условия использования являются официальным источником в случае любых споров, связанных с использованием Сайта, Сервисов или Программного обеспечения. Все игры, в которые можно играть на Сайте, должным образом подчиняются правилам, указанным в этих Условиях использования;
1.2. Компания настоящим оставляет за собой право приостанавливать, добавлять, прекращать, изменять и/или дополнять Условия использования время от времени, если сочтет это целесообразным. Любые такие изменения считаются вступившими в силу, как только они приняты Регулирующим органом и размещены на Сайте, а Игрок/Владелец аккаунта будет считаться согласившимся с ними, если он продолжает пользоваться Сервисами на Сайте после даты вступления в силу соответствующих изменений. Компания не обязана проверять, все ли Игроки пользуются Сервисом и/или Программным обеспечением в соответствии с обновленными правилами настоящих Условий использования. Версия, размещенная на Сайте Компании, является действующей версией, и Игроки должны использовать именно ее. Уведомление об изменении с датой вступления в силу будет размещено на Сайте, и Игроку будет предложено принять Условия использования повторно. Игроки обязаны ознакомиться с Условиями использования, а также ознакомиться с изменениями, которые влияют или могут повлиять на Игрока. Компания рекомендует Вам регулярно посещать Условия использования всякий раз, когда вы видите уведомление об изменении, размещенное на Сайте. Продолжая использовать Сайт, Сервис или Программное обеспечение, предлагаемые на Сайте, Вы соглашаетесь соблюдать Условия использования, а также последние изменения к ним, независимо от того, знаете ли Вы о таких изменениях. Если вы отказываетесь от этих изменений, вы должны немедленно прекратить использование Сайта, Услуги или Программного обеспечения, предлагаемого Сайтом;
1.3. Исключительные обстоятельства
Компания намерена работать в соответствии с нашей лицензией Кюрасао, хотя мы оставляем за собой право в любое время, включая, помимо прочего, в целях аварийного восстановления:
- потребовать от Компании за свой счет предоставить Игроку игровые возможности. Если Компания соглашается предоставить Игроку такие возможности для ставок, Игрок соглашается с тем, что такие возможности будут предоставлены Игроку в соответствии с законами Кюрасао и исключительной юрисдикцией судов Кюрасао;
- передать настоящее Соглашение другой компании (компаниям), аффилированной с нами, и в этом случае такая другая компания(и) будет действовать в качестве агента и предоставлять нам услуги, чтобы гарантировать, что услуги будут доступны для Игрока в соответствии с этими Условиями использования.
Третьи лица не имеют возможности обеспечить соблюдение какой-либо части настоящего Соглашения, за исключением прав контрагентов, требующих соблюдения добросовестности Пользователя непосредственно в отношении Пользователя. Однако настоящее Соглашение может быть изменено в любое время без согласия каких-либо контрагентов на любые ставки, сделанные на Сайте.
1.4. В случае каких-либо расхождений между Условиями использования в версии на английском языке и версии на любом другом языке, версия на английском языке будет превалировать.
1.5. Компания может использовать услуги третьих лиц или агентские услуги для выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению. Создавая Игровой аккаунт, Вы тем самым соглашаетесь соблюдать Условия использования таких услуг третьих лиц или агентов, включая участие в Играх, использование игровой платформы, внесение или снятие денег и т.д.
2. ПРАВИЛА И ПРОЦЕДУРЫ ИГРЫ
ОТКАЗ, РЕГИСТРАЦИЯ
2.1. Компания не разрешает Пользователю участвовать в качестве Игрока в авторизованной игре, проводимой Игровой платформой, если этот Пользователь не зарегистрирован как Игрок и не имеет Игрового аккаунта на Игровой платформе. Пользователи создают Игровой аккаунт, заполнив онлайн-заявку на регистрацию, которая является неотъемлемой частью Сайта. Для проверки личности Пользователей Компания оставляет за собой право в любое время запросить подтверждение личности (например, копию удостоверения личности, паспорта или любых используемых платежных карт) и подтверждение адреса (недавний счет за коммунальные услуги или выписка из банка). Непредоставление такой документации может привести к приостановке действия Игрового аккаунта.
2.2. Транзакции подлежат проверке для предотвращения отмывания денег. Что касается правил отмывания денег, Компания имеет право потребовать от Пользователя/Игрока любую дополнительную информацию, которую она сочтет необходимой. Если Компания в любой момент времени подозревает, что могло иметь место отмывание денег или другие подозрительные транзакции, она немедленно сообщит об этом в соответствующие органы.
2.3. Вы должны зарегистрироваться лично и не можете зарегистрировать учетную запись для кого-либо еще. Пользователь должен заполнить заявку, предоставленную Компанией, в которой должен быть указан действующий адрес электронной почты, и при необходимости предоставить Компании следующие документы:
- (i) документ, подтверждающий возраст и личность (доказательством совершеннолетия пользователя в стране проживания является копия документа, удостоверяющего личность, например, удостоверение личности, паспорт или водительские права);
- (ii) документ, подтверждающий, что источник оплаты, используемый для пополнения и снятия средств, принадлежит зарегистрированному Пользователю (например, выписка из банка);
- (iii) подтверждение адреса проживания Пользователя (например, счет за коммунальные услуги).
2.3.1 В случае, если Вы поставите средства на вывод, но не предоставите запрошенную Клубом информацию и не будете отвечать на телефонные звонки или электронные письма службы поддержки Клуба в течение двух суток (48 часов) с момента отправки Вам на подтвержденный адрес электронной почты соответствующего запроса, то средства, поставленные Вами на вывод, будут заморожены (статус транзакции "спорная"). Если в течение следующих 14 суток Вы не предоставите Клубу запрошенную информацию, средства, поставленные Вами на вывод, будут списаны с Вашего игрового счета без права на возврат.
2.4. Если Компании станет известно, что Пользователь предоставил ложную информацию в этом отношении, Компания не будет регистрировать такого Пользователя, и если это лицо уже было зарегистрировано, Компания немедленно приостановит регистрацию этого Пользователя в качестве Игрока на Игровой платформе. В этом случае баланс аккаунта Игрока будет заморожен. Игрок также соглашается обновлять эту информацию в случае каких-либо изменений предоставленных личных данных.
ИДЕНТИЧНОСТЬ ИГРОКА
2.5. Не разрешается переводить какие-либо средства со Игрового аккаунта Игроку до тех пор, пока не будут подтверждены личность, возраст и место жительства Игрока. В случае необходимости дополнительных разъяснений Компания оставляет за собой право запросить дополнительную документацию или аутентификацию.
2.6. Только взрослые лица, которым исполнился 18 лет и/или достигли минимального возраста в соответствии с национальным законодательством и при совершении платежей, которые должны использовать источник средств, хранящийся на их имя, имеют право открывать и настраивать Игровой аккаунт на Игровой платформе. Компания не разрешает открывать счета, делать какие-либо депозиты или использовать их у Игроков, находящихся или проживающих в любой стране, где законы запрещают азартные игры в Интернете. Игроки обязаны знать, разрешены ли в их юрисдикции обработка и открытие Игрового аккаунта. Любые зачисленные средства или деньги, выигранные такими лицами, будут переданы Curaçao eGaming.
ЗАКОН, ПРИМЕНИМЫЙ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ
2.7. Пользователи понимают и соглашаются с тем, что Компания не может предоставить им какие-либо юридические консультации или гарантии, и что это их исключительная ответственность за то, чтобы они всегда соблюдали законы, которые их регулируют, и что у них есть полное законное право играть в Игры. Любое участие в Играх осуществляется по их собственному усмотрению и риску. Играя в Игры, они признают, что не считают Игры или Сервисы оскорбительными, нежелательными, несправедливыми или неприличными.
ОТКРЫТИЕ ДЕПОЗИТНОГО СЧЕТА
2.8. Для игры на Сайте обязательно должен быть открыт депозитный счет. После открытия Игрового аккаунта Владельцу аккаунта будут назначены кодовые номера и ли пароли, необходимые для доступа к учетной записи.
2.9. Пользователи несут ответственность за конфиденциальность таких данных, как логин {имя пользователя} и пароль. Компания не может нести ответственность за любое неправильное использование пароля Игрока, при условии, что Компания правильно предоставила запрошенную информацию об учетной записи, мы имеем право предполагать, что заказы, платежи и инструкции выполняются Игроком.
НЕСКОЛЬКО СЧЕТОВ
2.10. Каждый Игрок может открыть только один Игровой аккаунт на свое имя. Использование более одного Игрового аккаунта на одного физического Игрока известно как «мультиаккаунт» и поэтому строго запрещено. Компания оставляет за собой право закрыть Игровые аккаунты Игроков в любое время и отменить все транзакции, относящиеся к любому Игроку, который зарегистрировал более одной учетной записи на свое имя или под разными именами, в случае, если у Компании есть основания подозревать, что регистрация указанных нескольких учетных записей была предпринята с целью мошенничества или обмана. Компания оставляет за собой право заблокировать обычную или турнирную игру и/или распределение призов в случае возникновения любых доказательств наличия нескольких учетных записей. Такое поведение следует рассматривать как подозрительное, и действие аккаунта приостановлено. Открывая учетную запись на игровой платформе, Пользователь неявно дает свое разрешение на обработку любых личных данных в соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности Кюрасао. Обработка персональных данных осуществляется исключительно до завершения обслуживания учетной записи для использования услуг, предлагаемых Компанией.
2.11. Компания не разрешает, чтобы разные Владельцы аккаунтов из одной и той же семьи или семьи играли по одной и той же ставке. Значение термина «одинаковая ставка» в этом пункте включает различные комбинации одной и той же ставки. Если Игрок нарушит вышеупомянутый запрет, Компания оставляет за собой право отменить такую ставку в соответствии с правилами отмены, изложенными в настоящем документе.
НЕПРАВИЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЧЕТА
2.12. Внесенные средства будут использоваться для управления ставками/депозитами для ставок, и Компания оставляет за собой право остановить запрос на снятие средств со счета Игрока, который не соответствует этому требованию, или в целях проверки безопасности.
2.13. В случае ненадлежащего использования и/или злоупотребления рекламными акциями и/или любыми предложениями Компании Компания оставляет за собой право закрыть или заблокировать Игровые аккаунты соответствующего Игрока до тех пор, пока спор между Компанией и Игроком не будет разрешен.
ЗАПРЕТ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ
2.14. Никакие сотрудники, менеджеры, директора, консультанты, агенты, филиалы или аффилированные компании, поставщики или продавцы в Компании или их родственники (в этом пункте термин «родственники» означает супруга, партнера, родителей, детей или братьев и сестер лица, упомянутые выше) не могут участвовать в любых играх в течение срока их службы, управления, руководства, участия или договорных отношений с Компанией. Также не разрешено Игровые аккаунты на Игровой платформе в течение срока их работы, сотрудничества. Доказательство таких попыток должно привести к действиям, предпринимаемым Компанией, которые будут иметь последствия для контракта, существующего между сотрудником и т.д. и Компанией.
2.15. Ни руководителям компаний, ни их родственникам (в данном пункте термин «родственники» означает супруга, партнера, родителей, детей или братьев и сестер упомянутых выше людей) не разрешается играть на Сайте и не разрешается использовать Сервис прямо или косвенно. Тем не менее, это не относится к случаям, когда родственникам прямо разрешено играть на Сайте посредством письменного разрешения Компании.
Сотрудникам Компании или любому другому лицу, имеющему доступ к внутренней информации (например: полные истории, истории игр, истории денежных транзакций и т.д.), Не разрешается использовать Сервисы Сайта. Это сделано для предотвращения любого потенциального злоупотребления внутренней информацией.
2.16. В случае нарушения пунктов 2.14 и 2.15 Компания оставляет за собой право немедленно закрыть указанный счет и отменить оплату любого выигрыша. Это должно происходить без ущерба для прав, которые Компания имеет в отношении нарушителя в отношении найма или любого другого контракта между сторонами.
ПЛАТЕЖИ
2.17. Компания не принимает наличные от Игрока, и средства могут быть получены от Игрока только любым из следующих способов:
- (i) кредитные карты;
- (ii) дебетовые карты;
- (iii) электронный перевод;
- (iv) банковский перевод;
- (v) электронные кошельки.
2.18. Деньги, уплаченные Компании, будут доступны для использования на счете Игрока в течение не более 24 часов с момента получения денег. Круглосуточный временной интервал специально исключает время, которое банк или платежные решения, предлагаемые Компанией, могут взять на себя для обработки перевода.
2.19. Если Игрок использует оплату через виртуальный кошелек, адрес электронной почты должен совпадать с адресом, отправленным Компании во время регистрации.
2.20. Компания оставляет за собой право устанавливать максимальную сумму средств, которая может быть внесена на Игровую платформу за транзакцию. Такой максимум может быть изменен по усмотрению Компании.
Текущие лимиты депозитов устанавливаются следующим образом:
- Кредитные/дебетовые карты - 5000 евро
- Электронный перевод - 5000 евро
- Банковский перевод - 5000 евро
- Электронные кошельки - 5000 евро
- Комиссия за депозит:
- Кредитные/дебетовые карты - 0
- Электронный перевод - 0
- Электронные кошельки - 0
2.21. Невозможно перевести деньги с одного счета Игрока на другой.
2.22. Компания имеет право принимать любые меры и любые процедуры для получения подтверждения личности или Игрока. Если такие доказательства не получены или если Компания знает или подозревает, что транзакция может быть связана с отмыванием денег или финансированием терроризма, Компания не будет продолжать такую транзакцию и имеет право закрыть счет такого Игрока и должна иметь право раскрывать детали такой транзакции группе анализа финансовой разведки в Кюрасао. Политика борьбы с отмыванием денег
ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРЕСА
2.23. На счет Игрока не начисляются проценты. Все платежи на счет Игрока и со Игрового аккаунта должны производиться в валютах, которые время от времени доступны на Сайте, и не должны приносить процентов, а все платежи на Игровой аккаунт должны производиться из источника платежей, владельцем которого Вы являетесь. Игрок не может рассматривать Лицензиата как финансовое учреждение.
ВАЛЮТА
2.24. Все платежи на Игровой аккаунт или с Игрового аккаунта должны производиться в той же валюте, что и валюта учетной записи зарегистрированного Игрока, и все платежи на Игровой аккаунт должны производиться из источника платежей, который совпадает с именем владельца Игрового аккаунта.
СПИСОК АККАУНТОВ
2.25. Компания всегда должна вести безопасный список всех зарегистрированных Игроков и обеспечивать безопасность всех Игровых аккаунтов. Вы признаете, что Компания будет хранить информацию, касающуюся вашей личности, включая, помимо прочего, ваше имя, адрес и платежные реквизиты. Вы соглашаетесь с тем, что мы полагаемся на эту информацию при заключении настоящего Соглашения, и Вы соглашаетесь обезопасить нас от любой недостоверной информации или неточности, содержащейся в информации, которую Вы нам предоставляете.
ЗАПИСИ ИГРОКА
2.26. Игрок несет ответственность за своевременное обновление своих записей на Игровой платформе, особенно адреса, номера телефона, платежных/банковских реквизитов и адреса электронной почты. В случае изменения вашего адреса или номера телефона, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, чтобы получить инструкции по изменению данных Игрока.
ЗАЩИТА ДАННЫХ
2.27. Компания может обрабатывать любые личные данные Игроков в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая, помимо прочего, обработку Игрового аккаунта и платежей Игрока, ведение записей и проверку личности и расследование мошенничества. Мы собираем только информацию, необходимую для точной выплаты Вашего выигрыша и предоставления вам наилучшего обслуживания. Мы не продаем, не обмениваем, не сдаем в аренду и не передаем личную информацию, которую Вы нам доверили. Личная информация включает Ваше имя, адрес электронной почты, домашний адрес, номер телефона, дату рождения и другую информацию, собранную во время регистрации или посредством опросов.
2.28. Компания может передавать персональные данные Игрока любому из своих финансовых агентов (учреждений, обрабатывающих платежи), которые могут использовать их только для тех целей, которые определены Компанией или иным образом, разрешенными Законом о защите данных.
2.29. Если Игрок не указал иное, Компания может связаться с любым Игроком с информацией о продуктах и услугах, такой как прямая рассылка новостей по электронной почте и/или любые другие специальные маркетинговые и/или рекламные предложения.
2.30. Игрок осведомлен и соглашается на запись всего использования Сайта, электронных писем и телефонных разговоров между ним/ней и Компанией. Эти записи будут исключительной собственностью Компании и могут быть использованы в качестве доказательства в случае любого спора или для улучшения работы клиентских сервисов.
МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ
2.31. В случае, если Игрок выигрывает сумму, равную 3 000,00 евро [три тысячи евро] или более, посредством использования Программного обеспечения или Сервиса, Игрок может согласиться предоставить Компании право и разрешение на использование имени Игрока, фотографии, а также портрета в некоторых средствах массовой информации в рамках маркетинговых и рекламных потребностей Компании, а также для ее Сайтов на мировом уровне.
ЗАЩИТА ПАРОЛЯ
2.32. Имя пользователя, пароль и контрольный вопрос в случае потери пароля строго конфиденциальны. Игрок должен гарантировать, что имя пользователя и любые другие данные безопасности хранятся в секрете, а Игры, в которые играют в Интернете с использованием имени пользователя и данных безопасности, будут считаться действительными независимо от того, кто будет присутствовать в игре.
2.33. Для вашей безопасности рекомендуется выбрать сильный, надежный и непредсказуемый пароль.
2.34. Компания никоим образом не несет ответственности за возможный доступ к Игровому аккаунту третьим лицом и не будет нести ответственность за любые возможные убытки, понесенные в результате незаконного использования пароля Игрока третьим лицом, несанкционированного доступа и/или для любой транзакции, в которой имя и пароль Игрока были зарегистрированы правильно.
2.35. Компания никоим образом не несет ответственности, если Игрок забудет или потеряет свой пароль, кроме как в результате ошибки со стороны Игровой платформы. Компания ни при каких условиях не несет ответственности за хранение паролей и логинов Игрока.
НЕАКТИВНЫЕ СЧЕТА
2.36. Если Владелец аккаунта не получает доступ к Игровому аккаунта путем «входа в систему» с использованием своего имени Игрового аккаунта и данных безопасности в течение любого периода в 90 календарных дней, его учетная запись считается «Неактивной». Если ваша учетная запись становится неактивной, Компания оставляет за собой право взимать с вас административный сбор («Неактивный административный сбор») в размере 25% от Вашего баланса каждый месяц после того, как учетная запись становится неактивной, до тех пор, пока учетная запись не станет активной или баланс Вашего счета достигнет нуля.
ИМЕНА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
2.37. Компания оставляет за собой право отказать или отозвать по любой причине, которую Компания сочтет необходимой, любые или все псевдонимы Игрока и/или имена пользователей, будь то до, во время или после того, как эти имена были выданы или подтверждены. В случае, если Игровой аккаунт находится в ином порядке в соответствии с настоящими Условиями использования, Компания предоставит Игроку(ам) возможность создать новый экран и/или имя пользователя.
ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА
2.38. Любой Владелец аккаунта имеет право закрыть свой Игровой аккаунт и расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, отправив Компании электронное письмо с использованием данных, размещенных на Сайте, и Компания ответит в течение разумного времени. При условии, что Владелец аккаунта несет ответственность за деятельность на своем счете до тех пор, пока на такое закрытие не повлияет Компания.
Компания имеет право расторгнуть настоящее Соглашение немедленно после уведомления (или попытки уведомления) Владельца учетной записи на адрес электронной почты, который был предоставлен Компании. Если Компания аннулировала учетную запись Игрока на основании несоблюдения мер безопасности инструкции или мошеннические действия, остаток на счете считается неоплаченным и считается потерянным.
2.39. В случае блокировки Игрового аккаунта (аннулирования) Игроку разрешается снимать любые остатки, превышающие комиссию за снятие, в соответствии с нашими условиями запроса на снятие средств. Эта опция не предоставляется Игроку в случае нарушения Условий использования Компании. Если у Игрока возник спор, он имеет право подать жалобу в соответствии с условиями подачи жалобы, и оператор свяжется с регулирующим органом по результатам жалобы. Любой положительный баланс, существующий на Вашем Игровом аккаунте в ожидании расследования и/или после завершения любого судебного разбирательства, может быть использован для возмещения любого ущерба или сумм, которые Вы должны нам.
2.40. Все платежи переводятся Игроку в течение 14 рабочих дней после запроса Игрока.
ЖАЛОБЫ
2.41. Пользователи могут направлять свои жалобы по электронной почте и/или по телефону, опубликованному в разделе Сайта под названием «Контакты» или другом разделе, всплывающем окне или соответствующем виджете. Компания приложит все усилия, чтобы разрешить жалобу как можно скорее, но не позднее, чем через 14 рабочих дней с момента ее получения.
2.42. Если Игрок не удовлетворен разрешением такой жалобы Компанией, дополнительная жалоба может быть направлена в Curaçao eGaming (Pletterijweg Oost Ara Hilltop Building Curaçao) (https://www.curacao-egaming.com) или в электронную почту. почта жалобы@curacao-egaming.com
2.43. Компания никоим образом не несет ответственности за расследование или инициирование жалобы, поданной пользователем против другого по любой причине, включая, помимо прочего, условия настоящего Соглашения. Компания по своему собственному усмотрению может принять решение действовать против любого лица, подозреваемого в незаконных действиях или желании нарушить условия настоящего Соглашения.
ПРАВИЛА ЧАТА
2.44. Компания предлагает Игроку общаться в виртуальных чатах. Целью чатов является обеспечение развлечения и общения между Игроками игр. Весь чат должен быть на английском языке или языке, специфичном для специально разработанных языковых зон. Игрок может общаться в чате только таким образом, который был бы уместен для общения при личной встрече.
2.45. Мы не потерпим какого-либо уничижительного, оскорбительного или насильственного поведения с Вашей стороны по отношению к любому из наших сотрудников. Если вы будете вести себя таким образом (это будет определяться исключительно нами), мы оставляем за собой право приостановить и/или закрыть Ваш Игровой Аккаунт и/или принять любые другие меры, которые будут сочтены необходимыми. Вы не имеете права делать ложные и/или злонамеренные и/или наносящие ущерб комментарии в отношении деятельности группы в любых средствах массовой информации или на форуме.
2.46. Все разговоры с использованием функции чата записываются и сохраняются.
2.47. О любом вредоносном чате будет сообщено в соответствующий орган.
2.48. Компания оставляет за собой право удалять чаты.
2.49. В любых играх, где предусмотрена функция чата, это делается для того, чтобы Игроки могли взаимодействовать в играх с другими Игроками в коллективных беседах. Правила применяются для поддержания приятной атмосферы в сети, предотвращения мошеннических действий и для того, чтобы игроки чувствовали себя частью сообщества.
2.50. Компания не несет ответственности перед игроком, использующим функцию чата, за любой ущерб, причиненный поведением других игроков. Игрок освобождает от ответственности и освобождает Компанию от любого ущерба, причиненного незаконным, незаконным или несоответствующим поведением Игрока или возникшего в результате нарушения Игроком Правил чата.
2.51. Весь чат должен быть на английском языке (кроме случаев, когда это специально разрешено на другом указанном языке). В покерных играх, если какие-либо из них представлены на Сайте, нельзя комментировать текущие ставки. В чате не должно быть неуважительных комментариев в адрес других игроков, а также любых комментариев или выражений, которые могут оскорбить других Игроков. Запрещается нарушать конфиденциальность или другие права других Игроков. Предоставление и запрос личных данных в чате запрещено. Запрещается использовать функцию чата для рекламы или продвижения каких-либо продуктов, услуг или предложений.
2.52. Чтобы сообщить о оскорбительном чате, обратитесь в службу поддержки Сайта.
2.53. Функция чата модерируется или контролируется Компанией автоматически или с помощью человека.
2.54. Сговор с использованием функции чата или отдельного чата запрещен.
2.55. В случае нарушения Правил чата Компания предупредит Игрока. Если Игрок не подчиняется, то такой Игрок может быть исключен из чата. Игрок также может быть исключен с немедленным вступлением в силу и без предварительного предупреждения на неограниченный срок по единоличному решению Компании.
3. ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ И ПЛАТЕЖИ
БОНУСЫ
3.1. Бонусные кредиты могут быть зачислены на счет Игрока в рамках маркетинговой кампании. Эти кредиты не могут быть сняты или выплачены, но они должны использоваться для размещения ставок в порядке, указанном в соответствующих правилах различных маркетинговых бонусных кампаний.
3.2. Бонус всегда предоставляется Компанией и имеет статус подарка. У Игрока нет законных требований для присуждения бонуса. Компания единолично определяет, кто имеет право на получение бонусов в соответствии с правилами и условиями бонусной схемы.
ВЫИГРЫШИ
3.3. Выигрыши будут переводиться Компанией только на имя и адрес владельца счета, как они указаны в записях Компании. Компания оставляет за собой право остановить запрос на снятие средств со счета Игрока в ожидании подтверждения личности, возраста, места жительства и используемых способов оплаты.
3.4. Выигрыши будут зачислены на счет игрока после подтверждения окончательного результата.
ЗАПРОСЫ НА ВЫВОД
3.5. Игрок может в любое время запросить выплату из существующего баланса его/ее Игрового аккаунта полностью или частично при условии, что все платежи подтверждены и все суммы внесены на счет. Любые расходы, связанные с запросами на снятие средств, оплачиваются получателем. В случае, если Игрок увеличил свой игровой счет, отправив факсимильную копию квитанции о переводе, относящуюся к почтовому денежному переводу или банковскому переводу, дата, указанная в квитанции, должна совпадать с датой платежа на банковский счет Компании, в противном случае он невозможно отозвать какие-либо выигрыши.
3.6. Административный сбор в размере 10% (десять процентов) применяется к запросам на выплату, относящимся к суммам, депонированным на Игровую платформу, которые не ставились как минимум дважды (x2). В ситуациях, когда суммы депозита не были использованы хотя бы один раз для размещения ставок или игры в казино, Компания оставляет за собой право запросить полную KYC у игроков, которые запросили выплаты без участия.
3.7. Запрос на вывод обрабатывается в течение 14 рабочих дней. Компания обязуется, если это возможно, обработать запрос в течение трех рабочих дней после проверки личности Игрока и способов оплаты, используемых Игроком. Депозит (-ы) до подачи заявки должен быть надлежащим образом подтвержден банком и зачислен на счета Компании. Любая задержка в процедуре вывода в этом случае вызвана банком-посредником. Все запросы на снятие средств подлежат проверке безопасности.
3.8. Снятие средств с Игрового аккаунта может быть адресовано только лицу, зарегистрированному в учетной записи, и в соответствии с условиями, указанными на Сайте. Платежи должны производиться, если возможно, тем же способом оплаты, которым был внесен депозит. В случае внесения депозита банковским переводом оплата производится на банковский счет, с которого были переведены депозиты. Исключения из этого должны быть ограничены следующим образом.
- В тех случаях, когда Игрок вносит деньги на Игровую платформу посредством банковского перевода или с помощью других платежных решений, предлагаемых Компанией, Игрок может зарегистрировать более одного банковского счета на Игровой платформе. После получения таких запросов Компания проверяет, является ли Игрок владельцем зарегистрированной учетной записи. В связи с этим Компания оставляет за собой право запросить всю необходимую документацию, включая выписку из банка, чтобы подтвердить, что банковские счета принадлежат определенному игроку. Игроки, которые зарегистрировали более одного банковского счета, могут потребовать, чтобы выплата была произведена переводом на любой банковский счет, зарегистрированный и подтвержденный Компанией.
- В тех случаях, когда платежные решения, предоставляемые Компанией, не предлагают перенаправление выплат на тот же банковский счет, с которого были получены средства, Игрок должен зарегистрировать банковский счет с Компанией. Выплаты в таких случаях должны производиться банком. перевод на банковский счет, зарегистрированный и подтвержденный Компанией
Компания оставляет за собой право провести дополнительную KYC в этом случае.
ОШИБКИ
3.9. Если средства будут зачислены на Счет Игрока по ошибке, игрок обязан незамедлительно уведомить Компанию об ошибке. Любые выигрыши, полученные после ошибки и предупреждений Компании, связанных с этой ошибкой, будут считаться недействительными и возвращены Компании независимо от любой задержки в сообщении об ошибке. Если Игрок снимает или использует в качестве депозита для невыигрышной ставки средства, которые были зачислены на его счет из-за ошибки, то Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению снять непосредственно с вашего счета сумму, равную тот, который вы приняли по ошибке.
ИЗМЕНЕНИЯ В УЧЕТЕ БАЛАНСА ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ
3.10. Компания не несет ответственности за изменения баланса Игрового аккаунта из-за того, что кто-то другой играет под ником, именем пользователя или паролем этого игрока.
КРЕДИТНАЯ/ДЕБЕТОВАЯ КАРТА
3.11. Игроки могут использовать только свою собственную кредитную/дебетовую карту в своей учетной записи. В случае внесения депозитов с помощью кредитной/дебетовой карты другого лица, игроки должны подтвердить соответствующие документы, подтверждающие право использовать эту кредитную карту.
ФИНАНСОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ/ДОКУМЕНТЫ
3.12. Настоящим Компания обеспечивает безопасность всей финансовой информации об Игроке и финансовых документов, независимо от того, относятся ли они непосредственно к транзакциям между Игроком и Компанией или между Компанией и соответствующими налоговыми органами. Игрок несет исключительную ответственность за все налоги, пошлины и сборы, применимые в отношении любых денег или призов, присужденных Игроку.
ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ПЛАТЕЖЕЙ
3.13. Игрок признает, что Компания оставляет за собой право в любой момент запросить подтверждение платежей на счета игроков по всем альтернативным платежам. Компания оставляет за собой право в любое время запросить номера банковских счетов Игроков.
3.14. Претензии по оплате должны сопровождаться доказательством оплаты. Без предоставления надлежащей документации претензии считаются необоснованными.
ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА ИГРОКОВ
3.15. Игрок может посредством письменного уведомления или электронного уведомления Компании или посредством настроек своего Игрового аккаунта:
(vi) отстранять игрока от игры на определенный или неопределенный период времени.
3.16. Игрок, установивший ограничение или исключение, может изменить или отменить ограничение или исключение путем письменного уведомления или электронного уведомления, направленного Компании.
3.17. Уведомление об увеличении или отмене лимита или об уменьшении исключения вступает в силу только через семь дней после получения уведомления Компанией.
3.18. Уведомление об уменьшении лимита или увеличении исключения вступает в силу сразу после его получения Компанией.
3.19. Компания не принимает ставки от Игрока вопреки исключению, установленному Игроком в соответствии с данным положением.
4. ПРАВИЛА ИГРЫ
ВОПРОСЫ ЗА ПРЕДЕЛОМ НАШЕГО РАЗУМНОГО КОНТРОЛЯ
4.1. Без ущерба для наших обязательств, содержащихся в различных законах и нормативных актах юрисдикций, в которых мы имеем лицензию, мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые Пользователь может понести из-за любого: стихийного бедствия; отключение питания; торговый или трудовой спор, действие, отказ или бездействие какого-либо правительства или органа власти; препятствие или отказ в предоставлении телекоммуникационных услуг; или любая другая задержка или сбой, вызванный третьей стороной или иным образом вне нашего контроля. В таком случае мы оставляем за собой право отменить или приостановить наши услуги без каких-либо обязательств.
Мы не несем ответственности за отказ какого-либо оборудования или Программного обеспечения, каким бы то ни было образом вызванный, где бы он ни находился, где бы он ни находился или администрируется, находился ли он под нашим прямым контролем или нет, который может помешать работе Сервисов, помешать размещению предложений по ставкам или сопоставлению ставок. , или помешать вам связаться с нами.
Имейте в виду, что если Игрок делает ставку с намерением впоследствии разместить отдельную ставку для уменьшения ответственности, связанной с первоначальной ставкой, никогда не может быть гарантии, что Сервисы будут доступны в тот момент, когда вы хотите сделать следующую ставку (это так, независимо от того, является ли недоступность Услуг причиной, находящейся вне нашего разумного контроля).
Мы не несем ответственности за невыполнение третьей стороной нашего Соглашения.
ПРАВИЛА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ - ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
4.2. Использование искусственного интеллекта, включая, помимо прочего, «роботов» и «ботов», строго запрещено при взаимодействии с Программным обеспечением и Играми. Компания стремится обнаруживать и предотвращать программы, которые предназначены для того, чтобы искусственный интеллект («Программное обеспечение AI») мог играть в Компании, например, помимо прочего, профайлинг оппонентов, мошенническое программное обеспечение или что-либо еще, что, по нашему мнению, позволяет вам иметь несправедливое преимущество. Все действия, предпринимаемые Игроком в отношении Игр, должны выполняться Игроками лично через пользовательский интерфейс, доступный при использовании Программного обеспечения. Владелец аккаунта признает, что Компания будет принимать меры для обнаружения и предотвращения использования таких программ и Программного обеспечения искусственного интеллекта с использованием методов (включая, помимо прочего, чтение списка программ, запущенных в данный момент на компьютере игрока), и Владелец аккаунта соглашается не использовать любое программное обеспечение ИИ и/или любые подобные программы.
КОНКУРСЫ И АКЦИИ
4.3. Части Сайта могут время от времени содержать конкурсы, рекламные акции, турниры или аналогичные и связанные мероприятия, предлагаемые Компанией или третьими лицами. Любые особые дополнительные условия участия в таких конкурсах, рекламных акциях, турнирах или аналогичных и связанных мероприятиях будут время от времени уточняться в соответствующей части Сайта («Условия участия»). Принимая участие в соответствующих конкурсах, рекламных акциях, турнирах или аналогичных и связанных мероприятиях или участвуя в них, Игрок соглашается соблюдать настоящие Условия участия в дополнение к настоящим Условиям использования, а в случае любого конфликта или несоответствия Условия участия будут преобладать. Компания, в частности, оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления удалять, изменять или добавлять соревнования, рекламные акции, турниры или аналогичные мероприятия на Сайте без ответственности перед Игроком.
НАРУШЕНИЕ АКЦИЙ
4.4. Игрок обязуется не злоупотреблять возможностью открытия счетов для получения бонусных кредитов и других рекламных предложений, которые Компания может предложить (использование 100%, 20% начальных депозитов или использование сертификатов и промокодов). Компания оставляет за собой право в случае оскорбительного поведения со стороны Игрока в отношении бонусных кредитов и/или рекламных предложений Компании, по своему собственному усмотрению, аннулировать или заблокировать Игровые аккаунты, созданные с этой целью, а также их транзакции.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
4.5. Играя на Сайте или загружая Программное обеспечение, Владелец аккаунта соглашается с вышеуказанными правилами и любыми другими правилами, упомянутыми на Сайте. Сюда входят условия, перечисленные в лицензионном соглашении, доступном во время установки программного обеспечения Компании. Компания стремится обнаруживать и предотвращать программы, которые предназначены для того, чтобы искусственный интеллект («Программное обеспечение ИИ») мог играть в Компании, например, помимо прочего, профайлинг оппонентов, сговор игроков, мошенническое программное обеспечение или что-либо еще, что Компания считает, что это позволяет Игроку иметь несправедливое преимущество перед другими Игроками. Владелец счета признает, что Компания будет принимать меры для обнаружения и предотвращения использования таких программ и Программного обеспечения искусственного интеллекта с использованием методов (включая, помимо прочего, чтение списка программ, запущенных в данный момент на компьютере Игрока), и Владелец счета соглашается не использовать любое программное обеспечение ИИ и/или любые подобные программы. Здесь также делается ссылка на права Компании принимать меры для запрещения практики «нескольких учетных записей».
СПОРЫ
4.6. Компания не будет рассматривать какие-либо претензии или споры по ставкам действительными, если указанные ставки не зарегистрированы непосредственно в файлах базы данных Компании или записях, для которых Компания предоставила подтверждение для всех ставок, подтверждение, данное Компанией в отношении деталей. ставок является решающим доказательством регистрации такой ставки. Компания предоставит базу данных журнала транзакций для разрешения любых возможных споров.
МОШЕННИЧЕСТВО
4.7. Компания придерживается политики абсолютной нетерпимости к ненадлежащей игре и мошенничеству. Если по собственному усмотрению Компании будет установлено, что Владелец счета обманул или попытался обмануть Компанию, включая использование украденных кредитных карт, или любую другую мошенническую деятельность или запрещенную транзакцию (включая отмывание денег), Компания оставляет за собой право приостановить и/или закрыть учетную запись Игрока и передать эту информацию (вместе с его личностью) другим сайтам онлайн-игр, банкам, компаниям, выпускающим кредитные карты, и соответствующим агентствам.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИГР
4.8. После завершения игры их результат не может быть изменен или отменен. Компания оставляет за собой право принимать, не принимать или частично принимать результаты игр.
ВЫИГРЫШИ
4.9. Распечатка сыгранной игры не считается квитанцией о выигрыше. Игра считается выигранной, если она указана в списке игр Игрока/на игровом сервере(ах) Игровой платформы.
КОНФЛИКТ В РЕЗУЛЬТАТАХ
4.10. В случае противоречия между результатом, опубликованным в Программном обеспечении, и результатом, представленным на нашем сервере, результат, опубликованный на нашем сервере, имеет преимущественную силу. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что урегулирование любого конфликта между Игроком и Компанией будет определяться на основании записей, хранящихся Компанией.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
4.11. Чтобы оптимизировать качество наших услуг, ваши звонки в нашу службу поддержки могут быть записаны.
ОТМЕНА СТАВКИ
4.12. Компания также оставляет за собой право отменить ставки, даже если такая ставка была выиграна Игроком в результате технической неисправности или ошибки, включая, но не ограничиваясь, ошибку или ошибку передачи. В любом таком случае ставка ставки или игры будет повторно переведена на счет Игрока. Тем не менее, мы оставляем за собой право возложить на пользователя ответственность за любой ущерб, причиненный нам или понесенный нами в результате того, что такой Игрок сознательно воспользовался технической или административной ошибкой при совершении и/или получении платежей.
Мы оставляем за собой право отказать в принятии любой ставки без уведомления, оправдания или компенсации. Мы никоим образом не несем ответственности за опечатки, ошибки при передаче или расчеты. Мы оставляем за собой право впоследствии исправлять с обратной силой очевидные ошибки, связанные с вводом коэффициентов.
ОГРАНИЧЕНИЯ СТАВКИ/ОТКАЗ ОТ СТАВОК
4.13. Компания может по своему усмотрению ограничить ставки или отклонить их. Как наш Игрок, вы заявляете, что: Вы не знаете или не осведомлены об исходе события при размещении соответствующей ставки. Мы оставляем за собой право приостановить ставки во время события из-за сбоя передачи или других технических проблем, а также при подозрении на мошенничество. Мы не несем ответственности за опечатки, ошибки при передаче и/или оценке.
4.14. Играя на Сайте, вам предоставляется личная неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Программного обеспечения для игры в соответствии с настоящими Положениями и условиями, включая пункты этого раздела.
4.15. Владелец аккаунта может использовать Программное обеспечение онлайн на Сайте или установить и использовать Программное обеспечение на жестком диске или другом устройстве хранения и делать резервные копии Программного обеспечения, при условии, что такое использование и резервное копирование предназначены только для личного использования Владельцем аккаунта в целях участия в Играх в соответствии с настоящим Соглашением, и, кроме того, такая установка и использование производятся через компьютер, основным пользователем которого является Владелец аккаунта. Структура, организация и код Программного обеспечения являются ценными коммерческими секретами Компании и / или ее группы компаний и / или ее лицензиаров. Владелец счета не получает никаких прав на Программное обеспечение, кроме как использовать его в соответствии с настоящим Соглашением. За исключением случаев, прямо разрешенных законом, Владелец аккаунта строго запрещен и обязуется не изменять, адаптировать, переводить, реконструировать, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться обнаружить исходный код Программного обеспечения или любой его части или создать , публиковать или распространять производные работы на основе Программного обеспечения. Владелец счета соглашается с тем, что Программное обеспечение не будет отправляться, передаваться или экспортироваться в какую-либо страну или использоваться любым способом, запрещенным любыми применимыми законами, ограничениями или постановлениями.
4.16. Владелец счета подтверждает, что вся информация, содержащаяся в регистрационной форме, представленной Компании, является верной, точной и полной и соответствует имени (именам), указанным на кредитных картах, используемых для депозитов и выплаты доходов. Компания оставляет за собой право аннулировать ваше пользовательское соглашение в случае, если информация, предоставленная Компании, окажется ложной, неточной, недостоверной или неполной. Обязанностью Игрока является незамедлительное информирование нас о любых изменениях в личной информации Игрока;
4.17. Компания предоставляет Игрокам только личное право на использование Программного обеспечения, а Сервис - это право, которое предоставляется лично Игрокам для участия в играх на удачу в Интернете. Это право предоставляется Игрокам в личных, а не в коммерческих целях. Любые жалобы, связанные с действиями в вашей учетной записи третьей стороной, не будут приняты Компанией, поскольку запрещено разрешать третьей стороне играть с учетной записью Игрока. Игрок обязан незамедлительно проинформировать Компанию, если Игрок подозревает, что его учетная запись используется третьим лицом, чтобы Компания могла проверить и проверить эту учетную запись, учетная запись не может быть продана/передана третьим лицам;
4.18. Играя на Сайте, Игрок осознает, что, играя в игры на удачу с использованием Сервиса и/или Программного обеспечения, Игрок рискует потерять деньги. Исключительная ответственность игрока - принять на себя убытки, понесенные через его аккаунт;
4.19. Игрок не должен совершать никаких действий или принимать какие-либо действия, которые могут нанести ущерб репутации Компании, и Игрок признает, что использование Сервиса и/или Программного обеспечения осуществляется по его собственному усмотрению и на риск;
4.20. Играя в Компании, Игрок заявляет, что он ни в коем случае не будет использовать Сервис или Программное обеспечение с целью перевода таких средств из незаконных источников. Игрок не будет использовать Сервис и/или Программное обеспечение для любых незаконных или мошеннических действий, а также для любых незаконных или мошеннических транзакций (включая отмывание денег) в соответствии с законами всех юрисдикций, имеющих власть над Игроком. Компания оставляет за собой право закрыть или заблокировать учетную запись(-и) Игрока в любое время и до тех пор, пока вопрос не будет решен, если у Компании есть малейшие сомнения в законности источника средств, используемых Игроком;
4.21. Игрок заявляет, что он не будет нарушать или пытаться нарушить или неверно истолковать меры безопасности Компании. Если у Компании есть малейшие сомнения в отношении этого пункта, Компания оставляет за собой право немедленно приостановить или заблокировать Игровой аккаунт. Указанная сумма не будет зачислена на счет Игрока. Игроку будет отказано в доступе ко всем другим Сайтам, услугам и программному обеспечению, предлагаемым той же корпорацией.
ИСТИННЫЙ ГЕНЕРАТОР СЛУЧАЙНЫХ ЧИСЕЛ
4.22. В случае игр в казино Владелец счета принимает и соглашается с тем, что истинный генератор случайных чисел («TRNG») определяет результат каждой игры. В случае расхождения между результатом, отображаемым в Программном обеспечении и игровом сервере, результат, отображаемый на игровом сервере, является официальным и определяющим результатом игры. Владелец счета понимает и соглашается с тем, что Компания и записи Компании являются окончательной инстанцией при определении условий его участия в играх,
Прерванные и несанкционированные игры
4.24. Лицензиат должен принять все разумные меры для обеспечения того, чтобы одобренная Лицензиатом компьютерная система позволяла Игроку, участие которого в игре после того, как он сделал ставку, было прервано из-за отказа телекоммуникационной системы или сбоя компьютерной системы Игрока. который не позволяет Игроку продолжить игру, возобновить после восстановления системы его или ее участие в игре, которая была прервана, как в момент, непосредственно предшествующий прерыванию. (2) Если компьютер лицензиата не позволяет Игроку для продолжения после восстановления системы игры, прерванной из-за сбоя в телекоммуникационной системе или компьютерной системе Игрока, Лицензиат должен: (а) обеспечить завершение игры (б) вернуть сумму ставки в пользу Игрока, разместив его в учетной записи Игрока.
4.25. Если игра запущена, но завершается ошибкой из-за сбоя в операционной системе компьютера Лицензиата, Лицензиат должен
(i) возместить Игроку сумму, поставленную в игре, путем зачисления ее на счет Игрока или, если учетная запись больше не существует, путем выплаты ее Игроку утвержденным способом и (ii) если Игрок имеет начисленный кредит во время выкидыша в игре зачислить на счет Игрока денежную сумму кредита или, если счет больше не существует, выплатить его Игроку утвержденным способом
немедленно проинформировать Власть об обстоятельствах происшествия
воздержитесь от проведения следующей игры, если на игру может повлиять такой же сбой. При условии, что Орган может путем письменного уведомления Лицензиата дать Лицензиату другие указания, которые Орган считает целесообразными в данных обстоятельствах.
ЖАЛОБЫ
4.26. Игрок настоящим подтверждает и принимает, что любые жалобы или возражения, поданные Игроком более чем через семь (7) дней после даты завершения транзакции, которая является предметом рассматриваемой жалобы, не будут приниматься во внимание и будут не имеют ценности.
5. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
5.1. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые убытки или убытки, которые считаются или предположительно возникли в результате или вызваны ее Сайтом, сторонними поставщиками и контентом Сайта, включая, помимо прочего, задержки или перебои. в работе или передаче, сбоях в линиях связи, использовании или неправильном использовании любым лицом Сайта или его содержимого, а также любых ошибок или упущений в содержимом.
5.2. Компания не несет ответственности за изменения баланса учетной записи игрока из-за того, что кто-то другой играет под ником, именем пользователя или паролем этого Игрока. Невозможно перевести деньги с одного счета участника на другой.
5.3. Компания прилагает все усилия для поддержания точности информации на этом Сайте, но не может принять на себя ответственность за любой ущерб, убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования информации.
5.4. В настоящем документе не признается и не принимается на себя ответственность, в частности, по следующим вопросам:
Ошибка (и), опечатка (и), неправильное толкование, неправильное (ые) понимание (и), неправильное (ые) прочтение (и), неправильный перевод (и), орфографическая ошибка (и), ошибка (и) при чтении, ошибка (и) транзакции, техническая опасность (и), ошибка (и) регистрации, явная ошибка (и), форс (ы) мажорные обстоятельства и / или любая другая подобная ошибка (и) / ошибка (и);
Нарушение Правил Компании;
Преступные действия;
Консультации, в какой бы то ни было форме, предоставленные Компанией;
Финансовые риски и убытки, включая, помимо прочего, колебания обменных курсов; и / или
Судебные иски и/или другие средства правовой защиты.
5.5. Таким образом, настоящим указывается, что Компания не делает никаких заявлений, обещаний или гарантий (явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии точности, соответствия целям или ненарушения прав), что контент является точным и/или подходит для любая конкретная цель, кроме тех, которые не могут быть прямо исключены в соответствии с применимым законодательством настоящих Положений и условий.
5.6. Использование этого Сайта полностью на риск Игрока. Сайт и его содержимое предоставляются «как есть».
СЕРВИСЫ
5.7. Компания предлагает Услуги и программное обеспечение «как есть», без каких-либо гарантий, заверений, обязательств или каких-либо заявлений, явных или подразумеваемых, юридических или иных. Компания настоящим исключает все положения, условия и гарантии, явные или подразумеваемые, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии, коммерческие условия и/или вопросы удовлетворительного качества, способности и адаптируемости для конкретной цели, завершения или точности Услуги и Программного обеспечения. в отношении несоблюдения действующих правил и законов.
5.8. Компания не гарантирует, что Сервис или Программное обеспечение авторизованы, и что эта операция полностью удовлетворит Игрока, что она полностью безопасна и не содержит ошибок, что она регулярно обновляется, что любой дефект программного обеспечения регулярно исправляется, что он непрерывно, что Служба или Программное обеспечение не содержат вирусов или ошибок, или что они постоянно работают, что они адекватны, что материал надежен, или что вся другая информация, полученная посредством Службы, или что все результаты адекватны и надежный.
5.9. В случае расхождений в системах или средствах связи из-за вирусов или ошибок, связанных с правилами учетной записи или всеми другими параметрами, составляющими Программное обеспечение, мы не несем ответственности перед вами или третьими лицами за любые ущерб, затраты, расходы, убытки или претензии, вызванные указанными несоответствиями, и мы оставляем за собой право в случае ошибок такого типа прекратить действие всех соответствующих программных продуктов и игр Сайта и принять все другие меры, необходимые для исправления таких ошибок при условии, что мы не несем ответственности за предоставление сети, системы или аналогичных служб экстренной помощи.
5.10. Компания не может нести ответственность за какие-либо действия или бездействие интернет-провайдера или любой другой третьей стороны, с которой вы могли заключить договор, чтобы иметь доступ к Сервису и/или Программному обеспечению Компании. В случае судебного разбирательства между вами и интернет-провайдером Компания не может быть стороной в иске, и такой иск никоим образом не влияет на обязательства Пользователя по настоящему Соглашению.
РИСК ИГРОКА
5.11. Игрок признает, что выбрал и использовал Сервис и Программное обеспечение добровольно, на свой страх и риск и по своему усмотрению.
ПОТЕРЯ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ
5.12. Мы никоим образом не несем ответственности за любые убытки или ущерб, прямые или косвенные, которые вы или третье лицо могли понести в результате использования вами Сервиса и/или Программного обеспечения, включая, помимо прочего, убытки, вызванные коммерческими потерями, потерей выгод, потерей ожидаемой прибыли, прерыванием бизнеса, потерей коммерческой информации или любыми другими материальными и/или последовательными потерями.
5.13. Мы никоим образом не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые Вы или третье лицо могли понести в результате использования Вами или их использования Сайта, его содержимого или любой ссылки, предложенной Компанией.
5.14. Мы никоим образом не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые Вы или третье лицо могли понести в результате любых изменений, приостановки или прерывания Сервиса или Программного обеспечения.
5.15. Мы никоим образом не несем ответственности за любые убытки или ущерб, включая, помимо прочего, упущенную выгоду в результате ненадлежащего функционирования Сервиса и/или Программного обеспечения, любой задержки, прерывания, передачи, потери или повреждения данных, ненадлежащее функционирование средств связи, преступное использование Сайта или его содержимого любым лицом, дефект, упущение или любой другой фактор, находящийся вне нашего контроля. В случае, если неисправность приводит к получению прибыли, независимо от того, будет ли она собрана или зачислена на Ваш счет, Компания оставляет за собой право потребовать всю прибыль, которую Вы могли получить в результате одного из этих сбоев, и Вы будете обязаны немедленно возместить Компании собранную сумму и сообщить Компании о неисправности. Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению напрямую списать с Вашего счета сумму, равную той, которую вы могли получить по ошибке.
ОТМЕНА, ПРЕКРАЩЕНИЕ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И НАРУШЕНИЕ
5.16. Мы можем ограничить доступ Игрока к Игровой платформе, приостановить или прекратить действие учетной записи Игрока, отозвать предложения Игрока по ставкам, аннулировать любые ставки, оставшиеся на счету Игрока, или отменить и аннулировать любые невыполненные ставки или ставки по нашему абсолютному усмотрению без причины в любое время, в том числе, если :
- произошел технологический сбой;
- мы подозреваем, что Игрок занимается незаконной или мошеннической деятельностью;
- мы подозреваем, что Игрок нарушил (или мог) нарушить какую-либо часть настоящего Соглашения;
- мы подозреваем, что Игрок действует таким образом, который наносит ущерб ведению нашего бизнеса или может привести к юридической ответственности Игрока, нас или третьих лиц;
- мы подозреваем, что использование учетной записи Игрока «публичных рыночных данных» («публичные рыночные данные» включают рыночные цены, объемы торгов и глубину рынка) может представлять «бизнес-использование» («бизнес-использование» включает любое использование оператором ставок или использование частным лицом или организацией, предоставляющей данные или услуги оператору ставок);
- мы подозреваем, что у Игрока могут возникнуть трудности с получением кредита;
- мы имеем право делать это в соответствии с нашими Правилами.
НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ.
НАРУШЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
5.17. Принимая условия настоящего Соглашения, Вы обязаны полностью освободить нас от ответственности, защитить нас и освободить нас от ответственности по требованию любой жалобы, ответственности, ущерба, убытков, затрат или расходов, включая, помимо прочего, все судебные издержки или другие расходы. что в результате нарушения настоящего Соглашения, нарушения законов, правил и/или прав Компании или прав третьих лиц мы будем нести ответственность за любое использование Сервиса и/или Программного обеспечения с вашим логином, будь то с Ваше знание или без такового, а также любое принятие прибыли с Вашей стороны.
5.18. Если Вы не соблюдаете какое-либо из условий настоящего Соглашения или если мы обоснованно подозреваем, что Вы не соблюдаете какое-либо из условий настоящего Соглашения, Компания оставляет за собой право и все средства правовой защиты по своему усмотрению и по собственному усмотрению, заблокировать все Ваши учетные записи пользователей и снять необходимую сумму с Вашей учетной записи, чтобы компенсировать ущерб, понесенный Компанией, или в обмен на любую сумму, причитающуюся Компании, и до тех пор, пока это не будет вынесено судом.
5.19. Если вы не соблюдаете условия настоящего Соглашения, Компания оставляет за собой право заблокировать Ваш Игровой аккаунт, а также на неопределенный срок запретить Вам доступ к Сайту, Услугам и Программному обеспечению, принадлежащим Компании, и будет иметь право подать иск против Вас.
СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВОВЫХ НОРМ
5.20. Владельцам счетов рекомендуется соблюдать действующее законодательство той юрисдикции, в которой они проживают и/или проживают. Компания не несет ответственности за какие-либо действия, предпринятые какой-либо Властью против любого владельца счета.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД СУДОМ
5.21. В случае, если Компания будет признана виновной каким-либо образом судом и/или аналогичным органом, обладающим юридической компетенцией и/или юрисдикцией в отношении Компании, то ответственность Компании
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Сайт предназначен исключительно для использования Владельцами счетов. В любом случае никто не имеет права копировать, изменять, вмешиваться, распространять, передавать, отображать, воспроизводить, передавать, выгружать, загружать или иным образом изменять содержимое Сайта.
6.2. Любое несанкционированное скачивание или копирование любых материалов, содержащихся на Сайте, а также дизайн самого Сайта может рассматриваться как нарушение применимых прав интеллектуальной собственности в Европейском Союзе.
6.3. Сайт можно использовать только в законных целях. Использование Сайта для передачи, распространения, публикации или хранения любых материалов на Сайте или через Сайт, которые нарушают какие-либо применимые законы или постановления или права третьих лиц, строго запрещено. Это включает (без ограничения) использование Сайта или передачу, распространение, публикацию или хранение любых материалов на Сайте или через Сайт в случае или с целью, которые нарушают авторские права, права на товарный знак, коммерческую тайну или другие права интеллектуальной собственности. является непристойным или вредным для несовершеннолетних или представляет собой незаконное действие или преследование, является клеветническим или дискредитирующим, нарушает любые законы о конфиденциальности или защите данных, является мошенничеством или нарушает любой валютный контроль или закон об азартных играх. Только вы должны установить, является ли ваша регистрация и использование Сайта и / или ваше заключение в Соглашение о ставках (или ваше предложение сделать это) законными. Вы также несете исключительную ответственность за то, чтобы использование вашей кредитной или дебетовой карты для таких целей было законным.
Генеральная
6.4. Настоящие Условия использования не предназначены для создания какого-либо партнерства, агентства или совместного предприятия между Компанией и «Пользователем», «Владельцем аккаунта» или «Игроком».
Несовершеннолетние
6.5. Сайт не должен использоваться несовершеннолетними (младше 18 лет), и о любом таком использовании следует сообщать в полицию.
ПРОБЛЕМЫ С АЗАРТНЫМИ ИГРАМИ
6.6. Компания обязуется поддерживать ответственные ставки среди своих клиентов, а также способствовать повышению осведомленности о проблемах, связанных с азартными играми, и улучшать меры профилактики, вмешательства и лечения.
6.7. В Уведомлении об ответственной игре Компании говорится о ее стремлении свести к минимуму негативные последствия пристрастия к азартным играм и продвигать ответственные методы игры.
Ссылки
6.8. Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые также находятся вне контроля Компании и не подпадают под действие Условий использования. Компания не будет нести ответственности за содержание любых сторонних Сайтов, действия или бездействие их владельцев, а также за содержание сторонних рекламных объявлений и спонсорство на этих Сайтах. Гиперссылки на другие Сайты предназначены только для информационных целей. Вы используете любые такие ссылки на свой страх и риск.
ПРИМЕНИМЫЙ ЗАКОН
6.9. Для всех намерений и целей данные Условия использования регулируются законами Кюрасао без учета каких-либо коллизионных норм.
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ФОРУМ
6.10 Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законами страны Кюрасао без применения принципов коллизионного права. Стороны подчиняются исключительной юрисдикции страны Кюрасао для урегулирования любых споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением. Настоящее Соглашение не регулируется Конвенцией Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров, применение которой прямо исключается. Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной и не имеющей исковой силы, это не повлияет на действительность остальной части Соглашения, которая останется действительной и имеющей исковую силу в соответствии с ее условиями.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРА
6.11. Любой спор или разногласие, возникающие из или в связи с настоящими Условиями использования, должны быть разрешены в Кюрасао в соответствии с законодательством Кюрасао путем назначения единственного арбитра по согласованию между сторонами или в случае несогласия в течение четырнадцати дней после того, как любая из сторон направление другой стороне письменной просьбы дать согласие на назначение арбитра арбитром, назначаемым председателем или заместителем председателя Арбитражного центра Кюрасао.
ДЕЛИМОСТЬ
6.12. Если какое-либо положение, содержащееся в настоящих Условиях и положениях, будет признано каким-либо судом или другим компетентным органом недействительным или не имеющим исковой силы полностью или частично, настоящие Условия использования будут оставаться в силе в отношении других их положений и остальной части затронутого положения.
ЗАГОЛОВКИ
6.13. Заголовки предназначены для ясности и облегчения чтения этих Условий использования. Они не предназначены для интерпретации содержания параграфа, следующего за каждым заголовком. Заголовки никоим образом не связывают Компанию.
ОТКАЗ
6.14. Любой отказ Компании от любого нарушения любым пользователем любого положения настоящих Условий использования не должен рассматриваться как отказ от любого последующего нарушения того же самого или любого другого положения настоящих Условий использования.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
6.15. С Компанией можно связаться, отправив адрес электронной почты, указанный на Сайте.
ВОЗРАСТНЫЕ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
Игрок должен быть не моложе 18 лет или достичь совершеннолетия в соответствии с законодательством его/ее юрисдикции, в зависимости от того, что больше. Таким образом, Игровая платформа ограничена для лиц, достигших совершеннолетия, как определено в юрисдикции, в которой проживает физическое лицо. Пользователь не может играть ни при каких обстоятельствах, если Игроки не достигли возраста восемнадцати (18) лет. Заключая пари, Игроки подтверждают, что он/она обладает необходимой правоспособностью для заключения делового соглашения.
На размещение ставок могут распространяться правовые ограничения и, возможно, даже запрет в некоторых странах. Таким образом, Игрок должен принять во внимание, что, если делать ставки запрещено или разрешено только при определенных условиях, которые здесь не выполняются, он/она будет нести ответственность за любые связанные с этим недостатки. Игрок должен принять к сведению, что Компания не обязана информировать, предупреждать или обучать Игроков. Участие в деятельности и играх игровой платформы открыто только для резидентов тех юрисдикций, где такое участие является законным и не запрещено.
УЧАСТИЕ В ИГРЕ
Сотрудники Компании, ее лицензиаты, дистрибьюторы, оптовые торговцы, аффилированные лица, дочерние компании, рекламные, рекламные или другие агентства, информационные партнеры, розничные торговцы и ближайшие родственники каждого из них не имеют права участвовать в Игре.
Участие в игре недействительно там, где это запрещено законом.
Участие в игре носит исключительно развлекательный характер. Для участия в Игре покупка не требуется. Игрок может играть без ставок на реальные деньги. Если игрок выбирает игру на реальные деньги (режим игры на выигрыш); Игровая платформа будет принимать покупки денежных средств для ставок в валютах, указанных в кассе. Игроку разрешается входить на Игровую платформу только для личного развлечения и непрофессионального использования. Любой другой вход, доступ, использование или повторное использование игровой платформы или Сайта строго запрещено. Перед тем, как Пользователь станет участником системы казино Компании, он/она несет ответственность за проверку законов об азартных играх, которые регулируют место использования системы казино. Коммерческое использование системы казино Компании строго запрещено.
Пользователь не должен допускать никаких других лиц или третьих лиц; включая, помимо прочего, любых несовершеннолетних для использования или повторного использования учетной записи Игрока, принятия любого приза или участия в Играх.
ОТЫГРЫШ И ВЫВОД БОНУСНЫХ СРЕДСТВ
7.1 Термин «Отыгрыш бонуса» указывает на количество ставок, которое необходимо сделать Пользователю для перевода бонуса и выигрышей с бонусного на основной счет.
7.2 Отыгрыш бонуса представлен в виде множителя (Вейджера) к сумме бонуса. Вейджер х20 означает, что на сумму Бонуса следует сделать не менее 20 ставок. Например, если пользователь внес депозит на сумму 100₽ и получил бонус 100% в размере 100₽, то для отыгрыша пользователь должен сделать ставок на сумму 100*2+100*20=2200₽. После выполнения данного требования средства с бонусного счета будут автоматически перечислены на Основной счет пользователя.
7.3 Пользователь полностью контролирует и может в любой момент осуществить проверку статус Отыгрыша бонуса на прогресс-баре в окне с игрой.
7.4 Вейджер автоматически списывается при достижении бонусного баланса, равного 10₽.
7.5 Ознакомиться с состоянием собственного бонусного счета и увидеть список игр, поддерживающих возможность отыгрыша бонусного вейджера, можно в разделе сайта «Игры на бонусы».
7.6 В каждом бонусе есть ограничение для перевода с бонусного на основной счета. В момент отыгрыша бонуса Пользователь получит уведомление с указанием максимально возможной суммы.
7.7 При поступлении нескольких бонусов с ограничением максимальной суммы вывода с бонусного на основной счета, ограничительные суммы суммируются. Например: Игрок получил два бонуса = Бонус 100% с ограничением в 10 000₽, и Бонус на сумму в 333₽. Максимальная сумма перевода с бонусного на реальный счет будет равна 10 333₽.
АКТИВАЦИЯ БОНУСОВ
8.1 Одним депозитом можно активировать только один бонус. В таком случае если на аккаунте есть несколько доступных бонусов и Вы вносите несколько депозитов, после чего активируете один из бонусов, другие становятся недоступными.
8.2 После внесения депозита необходимо использовать бонус, затем можно вносить следующий депозит и использовать следующий бонус.
ВЫВОД
Запрос на вывод средств с основного баланса счета должен быть оформлен на вкладке «Вывод средств». Вам нужно будет указать способ вывода, сумму вывода (не менее установленного минимума) и реквизиты (номер карты, кошелек и т. Д.). Вывод средств с бонусного баланса невозможен.
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ
Пользователь признает, что при регистрации и использовании Игровой платформы Пользователь должен предоставить Компании определенные личные данные. Компания будет хранить эту информацию в тайне. Пользователь соглашается с тем, что время от времени Компании может быть необходимо раскрывать определенные детали своим аффилированным третьим лицам, и Пользователь соглашается на такое раскрытие. При регистрации Пользователь открывает учетную запись пользователя (далее именуемую: учетная запись).
Компания оставляет за собой право исключить Пользователей с ложными данными от участия в предлагаемых играх и отказать им в выплате любых выигрышей. По запросу Компании Пользователь обязан предоставить официальный документ с фотографией, удостоверяющий его личность (копия паспорта, водительские права или удостоверение личности). После успешной регистрации для Пользователя автоматически открывается учетная запись, в которой все транзакции на игровой платформе (такие как депозиты/снятие средств, ставки/выигрыши и другие) будут выполняться за реальные деньги. Каждый Пользователь может иметь только одну (1) учетную запись.
Для доступа к учетной записи Игрока необходимы имя пользователя и пароль. Компания не несет ответственности за неправомерное использование учетной записи Игрока, если посторонние лица используют имя пользователя и пароль. Игрок должен хранить в тайне имя пользователя, пароль и другие данные учетной записи. Все транзакции в учетной записи, связанные с использованием имени пользователя и пароля, относятся к сфере ответственности владельца учетной записи.
Компания оставляет за собой право аннулировать учетную запись Игрока по любой причине в любое время без предварительного уведомления.